Condiciones adicionales del servicio Creditsafe Risk & Compliance
Las presentes condiciones adicionales del servicio Creditsafe Risk & Compliance («Condiciones adicionales») se emiten de conformidad con la cláusula 1.1.3 de los Términos y condiciones para usuarios finales de Creditsafe USA Inc. (las «Condiciones estándar»). El contrato entre Creditsafe y el Cliente para el Servicio de Riesgos y Cumplimiento se regirá, por consiguiente, por las Condiciones estándar junto con estas Condiciones adicionales («el Contrato»). La referencia al Servicio de Riesgos y Cumplimiento también incluye cualquier documentación asociada que respalde su uso.
En caso de conflicto entre las Condiciones estándar y las presentes Condiciones del producto, en la medida en que se refieran a la prestación o el uso del Servicio de Riesgos y Cumplimiento, prevalecerán las presentes Condiciones adicionales; en los demás casos, se aplicarán las Condiciones estándar. Los términos definidos en las Condiciones estándar tendrán el mismo significado en las presentes Condiciones adicionales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
1. Definiciones:
«Datos de Riesgo y Cumplimiento» significa cualquier dato, información, documento u otro material que se proporcione al Cliente mediante el uso del Servicio de Riesgo.
«Afiliados» significa las empresas que son propiedad o están bajo el control común del Cliente y que tienen acceso al Servicio de Riesgo y Cumplimiento, según lo permita expresamente el Acuerdo (si lo hubiera).
«Incidente de seguridad» significa el uso indebido real o razonablemente sospechado y/o el acceso no autorizado al Servicio de Riesgo y Cumplimiento del Cliente, en particular, que da lugar al acceso a información identificable individualmente (como números de seguro social o de licencia de conducir o fechas de nacimiento) que puede asociarse al nombre de cualquier persona.
2. Prestación del Servicio de Riesgo y Cumplimiento
2.1. El Servicio de Riesgos y Cumplimiento se presta «tal cual», y Creditsafe colabora con varios proveedores de servicios y/o datos externos. Aunque Creditsafe hará todo lo posible por garantizar la máxima disponibilidad del Servicio de Riesgos y Cumplimiento y por avisar con la mayor antelación posible de cualquier interrupción del servicio por mantenimiento, Creditsafe no ofrece ninguna garantía en cuanto a la disponibilidad ininterrumpida del Servicio de Riesgos y Cumplimiento.
2.2. Creditsafe no ofrece ninguna garantía en cuanto a la idoneidad del Servicio de Riesgos y Cumplimiento para cualquier fin concreto, ni garantiza que se produzca o se obtenga ningún resultado, consecuencia o logro.
2.3. El acceso al Servicio de Riesgos y Cumplimiento puede estar sujeto a la verificación de las credenciales del Cliente o de sus usuarios a satisfacción de Creditsafe (ya sea por sí misma o en nombre de sus proveedores de servicios y/o datos externos).
3. Derechos de propiedad
Salvo lo establecido en el presente Acuerdo para el Servicio de Riesgos y Cumplimiento, el Cliente no obtiene ningún derecho, título o interés sobre el Servicio de Riesgos y Cumplimiento ni sobre ninguno de los Datos de Riesgos y Cumplimiento, todos los cuales están reservados a Creditsafe y/o a sus proveedores de servicios o datos externos.
4. Uso del Servicio
4.1. Además del cumplimiento de las obligaciones del Cliente y las disposiciones de conducta establecidas en la cláusula 5 de las Condiciones Generales, el Cliente deberá:
4.1.1. utilizar el Servicio de Riesgo y Cumplimiento y los Datos de Riesgo y Cumplimiento únicamente dentro del ámbito de la licencia concedida al Cliente en virtud del Acuerdo;
4.1.2. asegurarse de que los Datos de Riesgo y Cumplimiento no sean utilizados por ninguna persona que no sea empleado o contratista del Cliente (o, cuando lo permita el Acuerdo, una de sus Filiales) que esté sujeta a obligaciones de confidencialidad;
4.1.3. tomar las medidas adecuadas y suficientes para proteger contra el uso indebido y/o el acceso no autorizado al Servicio de Riesgo y Cumplimiento y a los Datos de Riesgo y Cumplimiento;
4.1.4. no utilizar los Datos de Riesgo y Cumplimiento con fines de actividades de mercadotecnia (además de las demás restricciones establecidas en la cláusula 5.8 de las Condiciones Generales);
4.1.5. no utilizar el Servicio de Riesgo y Cumplimiento como único motivo para denegar el acceso o la prestación de un servicio a sus propios clientes sin llevar a cabo primero un proceso de revisión y adjudicación adecuado y justo o sin tener motivos independientes que justifiquen dicha decisión;
4.1.6. No hacer uso del Servicio de Riesgos y Cumplimiento ni de los Datos de Riesgos y Cumplimiento para ningún fin que sea ilegal, perjudicial, amenazante, difamatorio, obsceno, ofensivo o discriminatorio.
4.1.7. No provocar ni permitir que ningún tercero incumpla ninguna de las obligaciones anteriores.
5. Eventos de seguridad
5.1. El Cliente informará sin demora a Creditsafe de todos los Eventos de Seguridad. Además, el Cliente cumplirá y será responsable de las obligaciones legales que puedan surgir en virtud de toda la legislación aplicable, incluida la obligación de notificar a todas las personas afectadas la ocurrencia del Evento de Seguridad.
5.2. El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Creditsafe y a sus proveedores de servicios y/o datos externos en relación con cualquier Evento de Seguridad.
5.3. Las disposiciones anteriores se aplican además de las obligaciones de protección de datos establecidas en la cláusula 13 de las Condiciones Generales.
6. Supervisión del uso/uso indebido por parte del Cliente
6.1. El Cliente acepta que Creditsafe pueda realizar auditorías periódicas de la actividad del Cliente y del uso del Servicio de Riesgo y Cumplimiento y/o de los Datos de Riesgo y Cumplimiento para supervisar el cumplimiento de la legislación aplicable y del presente Acuerdo. Creditsafe investigará además los informes que pueda recibir sobre el uso indebido o abusivo de los mismos. El Cliente acepta permitir que Creditsafe revise el uso de la cuenta del Cliente para el Servicio de Riesgo y Cumplimiento con estos fines, y también cooperar y proporcionar la información y los documentos que Creditsafe pueda solicitar razonablemente en la investigación de los abusos o usos indebidos denunciados o sospechados del Servicio de Riesgo y Cumplimiento.
6.2. Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión del acceso del Cliente al Servicio de Riesgo y Cumplimiento (sin perjuicio de la indemnización prevista en la cláusula 8 de las Condiciones Generales). Creditsafe podrá ejercer todos los derechos anteriores por cuenta propia o en colaboración con sus proveedores de servicios y/o datos externos.
7. Concesión de licencia por parte del Cliente
7.1. Además de la supervisión del cumplimiento y la investigación de cualquier abuso o uso indebido del Servicio de Riesgo y Cumplimiento, el Cliente concede a Creditsafe una licencia no exclusiva para utilizar los datos relacionados con el uso del Servicio de Riesgo y Cumplimiento por parte del Cliente de la siguiente manera:
7.1.1. para anonimizar y agregar dichos datos de uso con datos similares recopilados de otros clientes;
7.1.2. analizar el uso y el rendimiento del Servicio de Riesgos y Cumplimiento, preparar y utilizar informes relacionados con el mismo y divulgarlos a socios y proveedores, pero sin revelar la identidad del Cliente, ninguna de sus Filiales ni ninguno de sus usuarios.
7.2. El Cliente concede a Creditsafe los derechos anteriores para que los ejerza por cuenta propia o para sublicenciarlos o ejercerlos conjuntamente con sus proveedores de servicios y/o datos externos.
8. Notificación de errores y comentarios
8.1. El cliente deberá informar a Creditsafe si los Datos de Riesgo y Cumplimiento dan resultados inesperados o aparentemente incorrectos.
8.2. Creditsafe, a su entera discreción y en colaboración con sus proveedores de servicios y/o datos externos, examinará y realizará las modificaciones o correcciones necesarias.
8.3. Creditsafe invita y agradece los comentarios del Cliente sobre el Servicio de Riesgo y Cumplimiento, que Creditsafe o sus proveedores de servicios o datos externos podrán utilizar libremente sin obligación ni responsabilidad alguna para con el Cliente.
9. Confidencialidad
Los detalles técnicos y operativos del Servicio de Riesgos y Cumplimiento, así como cualquier información relativa a los proveedores de servicios o datos externos de Creditsafe que se revele mediante el uso del Servicio de Riesgos y Cumplimiento, constituyen «información confidencial» a los efectos de la cláusula 11 de las Condiciones Generales.
10. Acuerdo completo
El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Creditsafe y el Cliente en relación con el Servicio de Riesgo y Cumplimiento y sustituye a todos los acuerdos o entendimientos anteriores y a todas las demás comunicaciones, propuestas y declaraciones orales o escritas anteriores o contemporáneas con respecto al Servicio de Riesgo y Cumplimiento, con exclusión de cualquier término que el Cliente pueda intentar imponer, ya sea en una orden de compra o en cualquier otro documento.