Observera! Första gången du besöker nya inloggningssidan behöver du aktivera din användare.
Om du glömt lösenordet kan du återställ det här.
Nu införs en säkrare inloggning
Under 2024 fortsätter vi att flytta våra kunder till ett nytt backoffice-system och byter samtidigt inloggningssida till den svenska hemsidan. Du kommer framöver att logga in med e-postadress som användarnamn och kunna välja på fler alternativ för stark autentisering.
Ny säkrare inloggningsida
Den nya inloggningssidan rullas ut samtidigt som vi migrerar användare till ett nytt backoffice (sker successivt beroende på vilka tjänster du använder). När det är din tur kommer du få ett mail.
E-postadress blir nytt användarnamn
Som ett steg i att förbättra säkerheten och användarupplevelsen byter vi till e-postbaserad inloggning. Detta innebär att du framöver loggar in med din e-postadress.
Flera autentiseringsmetoder
Precis som tidigare kan du få engångskod via e-post eller SMS, men nu har vi adderat BankID och Google Authenticator.
Engångskod via mejl
Engångskod via SMS
BankID
Google Authenticator
Läs mer om förändringarna:
Varför ser jag två inloggningssidor?
Under en övergångsperiod ser du båda våra inloggningssidor när du klickar på "Logga in". Löpande kommer fler och fler användare ges möjlighet att logga in på nya sidan och vi kan stänga den gamla.
Hur vet jag vilken sida jag ska gå till?
Du kommer fortsätta logga in på vår vanliga inloggningssida (gröna knappen) fram tills att vi meddelar dig något annat. När det närmar sig, kommer vi att skicka dig ett mail.
Behöver jag göra något?
Nej, vi informerar när tillgång öppnas för dig.
Första gången du loggar in
Aktivera din användare i följande steg:
Du får ett mail
Om att du blivit uppgraderad.
Logga in
Med dina nuvarande användaruppgifter.
Välj den e-post
Som du önskar som nytt användarnamn.
Välj nytt lösenord
Med högre säkerhet enligt nya krav
Välj autentiseringsmetoder
Aktivera gärna flera alternativ.
Vanliga frågor & svar
Hur väljer jag mitt nya användarnamn?
Första gången du loggar in på nya inloggningssidan kommer du bli ombedd att lägga och verifiera din e-postadress. Denna e-post blir ditt nya användarnamn.
Välj gärna en personlig e-post då denna används för utskick av engångskod samt kommunikation.
Måste jag välja en personlig e-postadress?
Det är vår rekommendation, då e-postadressen används både för utskick av engångskod och kommunikation. Men det är inget måste.
Det går också att välja en gemensam e-postadress, om flera personer behöver kunna logga in på samma användarkonto. Exempelvis för att administrera bevakningsportföljer.
Isåfall väljer ni med fördel den e-postadress dit ni brukar få engångskoden och så kommer denna e-post fortsatt att vara ert nya användarnamn.
Om jag har fler användare, kan jag välja samma e-post?
Ja, om du har flera användarkonton på olika företag. Du kommer då att kunna koppla ihop dina användare till en och samma e-postadress. Därefter får du vid varje inloggningstillfälle välja vilket företag som du vill logga in med.
Vad händer om jag har samma användare till API och webb?
Integrationsanvändare påverkas inte av nytt användarnamn. Det är endast när du loggar in på vår hemsida som ditt användarnamn ändras till en e-postadress.
Ditt nuvarande användarnamn kommer fortsatt fungera för API-tjänsterna.
Jag har glömt mitt lösenord
För att komma igång efter att du blivit uppgraderad så måste du aktivera din användare. För detta krävs att du kommer ihåg ditt lösenord. Om du har fått ett mail om att du uppgraderats och har glömt lösenordet så kan du klicka på länken nedan för att först återställa lösenordet.
[Återställ mitt lösenord]
Vad är inloggningslänken?
Precis som tidigare loggar du in via knappen "Logga in" på hemsidan.
- Gamla URL: https://login.creditsafe.com/?lang=sv-SE
- Nya URL: https://mylogin.creditsafe.com/sv-se
Bra att veta! Den svenska inloggningen kommer framöver att använda samma inloggningssida som övriga Creditsafe-koncernen (”MyLogin”) vilket kommer göra inloggningen i våra olika länder smidigare.
Varför görs ändringarna?
Bakgrunden till inloggningsändringarna är att vi uppgraderar vårt back office-system. Detta kommer i framtiden att öppna upp för ännu fler förbättringar för dig som kund.
Autentiseringsmetoder
Hur fungerar engångskod via mail?
Du loggar in med användarnamn och lösenord, och får därefter en engångskod skickad via mejl till den e-postadress du har registrerat på din användare. Denna engångskod är giltig i 10 minuter.
Hur fungerar engångskod via SMS
Du loggar in med användarnamn och lösenord, och får därefter en engångskod skickad via SMS till det mobilnummer du har registrerat på din användare. Denna engångskod är giltig i 10 minuter.
Hur fungerar Google Authenticator?
Börja med att laddar ner Google Authenticator (eller liknande app) till din mobil. Appen är gratis.
Du loggar in med användarnamn och lösenord, och får därefter en engångskod till din autentiseringsapp. Fyll i denna och logga in.
Hur fungerar BankID?
Du loggar in med användarnamn och lösenord, och får därefter verifiera din identitet via BankID. Personnumret är det som du själv registrerade på din användare vid aktiveringen.
Hur aktiveras mina val?
När du aktiverar ditt användarkonto väljer du själv vilka metoder för stark autentisering som ska vara tillgängliga. Vår rekommendation är att du aktiverar så många som möjligt, detta för att enklare kunna byta metod vid varje inloggningstillfälle.
Vid aktivering: Kryssa för alla val som du vill kunna använda och fyll i rätt inställningar. Exempelvis addera mobilnummer för engångskod via SMS eller personnummer för att kunna nyttja BankID.
Hur ändras mina val?
Om du vill ändra dina tillgängliga metoder behöver du av säkerhetsskäl återställa ditt användarkonto.
Kontakta [email protected] så skickas en återställningslänk. Du får då möjlighet att aktivera ditt användarkonto på nytt och lägga in rätt inställningar.