Au-delà des données – Annemieke Dubois, Personal Matchmaker, Jade & Jules

« En tant qu'entremetteuse, je suis confrontée à un marché déséquilibré »

Sven Persoone

8 min.
02/02/2024

Dans notre série de podcasts « Au-delà des données / Voorbij de Data », nous accueillons chaque semaine un(e) invité(e) inspirant(e) qui nous explique comment les données - et les idées novatrices qui en découlent - créent de la vitesse, de l'efficacité et donne une direction. Les personnes interviewées proviennent de différents secteurs. Certain(e)s sont encore en train de découvrir les données, tandis que d'autres sont des utilisateurs/-trices chevronné(e)s et jettent déjà un regard sur l'avenir proche.

Veuillez noter que la série de podcasts « Voorbij de Data » est en néerlandais. Dans cet article, vous trouverez les grandes lignes de la conversation avec Annemieke Dubois.

Annemieke Dubois est incontestablement une invitée de marque dans notre série de podcasts. En tant qu'entremetteuse personnelle chez Jade & Jules, elle recherche le véritable amour pour les hommes célibataires. Et oui, elle utilise des données pour ce faire. C'est d'ailleurs sur la base de ces données qu'elle a complètement bouleversé le modèle d'entreprise traditionnel.

« Je travaillais comme chasseur de têtes dans le secteur pharmaceutique depuis près de 20 ans lorsque j'ai fondé ma première agence de relations haut de gamme en 2012. On peut comparer les compétences d'un chasseur de têtes à celles d'une entremetteuse : on met les gens en relation. En 2017, nous avons vendu cette agence et je suis retournée dans l'industrie pharmaceutique, mais l'activité d'entremetteuse me manquait. Cependant, j'avais une clause de non-concurrence de trois ans et j'ai mis à profit cette période pour réfléchir sérieusement à ce que je ferais différemment. Trois ans plus tard, j'ai fondé Jade & Jules avec un modèle d'entreprise très différent. »

Un modèle d'entreprise différent

Dans ce modèle d'entreprise, Annemieke choisit de n'accompagner que des hommes, et elle a de bonnes raisons de le faire.

« Chaque agence de relations - qu'elle soit haut de gamme ou grand public, en Belgique ou en Europe, peu importe - est confrontée à deux problèmes. Premièrement : dans toutes les agences relationnelles, le ratio est de 70 % de femmes et de 30 % d'hommes. Une femme parle plus facilement de ses émotions et cherche tout simplement plus rapidement de l'aide qu'un homme, qui doit souvent d'abord mettre son ego de côté. Deuxièmement, quelle est la probabilité que l'homme ou la femme de votre vie soit également inscrit(e) dans la même agence matrimoniale ? En tant qu'entremetteuse, vous êtes donc confrontée à un marché déséquilibré. Il est donc extrêmement difficile de trouver le bon équilibre. On se contente alors de présenter les gens les uns aux autres, sans croire à une véritable adéquation. J'ai donc modifié mon modèle d'entreprise et je n'accompagne plus que des hommes célibataires à la recherche d'une relation à long terme. Car, et je sais que cela peut paraître très dur, les femmes célibataires sont nombreuses. »

Dans toute agence matrimoniale, le ratio est de 70 % de femmes et de 30 % d'hommes.


Annemieke Dubois
Propriétaire - Entremetteuse Personnelle, Jade & Jules

Si l'on se base également sur les données démographiques, Annemieke semble faire le bon choix. Le nombre de célibataires augmente chaque année. Selon les chiffres du SPF, la Belgique compte 2,35 millions de célibataires, dont 1 million d'hommes et 1,35 million de femmes.

« Je sais que je peux aider les hommes », déclare Annemieke Dubois.

Chercher dans la base de données

Annemieke a fait deux sauts audacieux lorsqu'elle a créé ses agences de relations. Après tout, en 2012, Tinder venait d'arriver sur le marché et en 2020, nous étions en pleine pandémie du coronavirus. À première vue, ce n’étaient pas les périodes les plus idéales pour se lancer.

« En 2012, les rencontres étaient encore taboues et tout le monde m'a déclaré folle. Mais notre retour de bâton n'a pas échappé à la presse et cela a été notre chance. À l'époque, on parlait beaucoup de nous à la radio, à la télévision et dans les journaux. Tout comme à l'époque du coronavirus, lorsque la solitude a frappé et que les relations se sont effondrées. En fait, j'ai toujours eu le vent en poupe. »

Au-delà des données – Annemieke Dubois, Personal Matchmaker, Jade & Jules

Cela signifie également que Jade & Jules s'est depuis constitué une base de données importante, qui devrait permettre d'effectuer une première sélection parmi de nombreux candidats. 

« Après l'entretien d'admission, je dirai honnêtement à l'homme si je peux réellement l'aider. S'il m'est trop difficile de trouver une correspondance, je mets ma réputation en jeu et je ne le fais pas. Dans l'autre cas, j'apprends à connaître l'homme au cours de l'entretien d'admission. Je sais alors comment il envisage la vie et les relations, puis je lance une recherche dans ma base de données. Ou dans la base de données d'autres agences relationnelles avec lesquelles je suis en partenariat. Celles-ci sont également confrontées au ratio 70-30, de sorte que la femme de mon client s'y trouve peut-être. »

Données et chimie

Lors de l'entretien d'admission, un maximum d'informations est recueilli, codé et stocké. Ces données sont importantes pour faire correspondre les individus entre eux, mais l'amour ne permet pas de connaître le taux de réussite.

« Mon système de gestion des ressources humaines m'aide à définir de nombreux critères et ces données sont effectivement importantes. Les données aident évidemment à établir des correspondances en fonction de l'étape de la vie, de la vision des relations, du monde, des valeurs, de la personnalité, des centres d'intérêt, etc. Mais cela n’indique pas l’alchimie entre deux personnes et vous ne pouvez pas la capturer dans les données. Par conséquent, si l'on s'appuie uniquement sur les données, on risque de passer à côté de belles histoires.

Les données permettent d'effectuer des rapprochements en fonction de divers paramètres. Mais vous n'avez pas l'alchimie entre deux personnes entre vos mains.


Annemieke Dubois
Propriétaire - Entremetteuse Personnelle, Jade & Jules

Ce sujet a également été abordé dans le podcast avec Peter Vermeylen de l'UZA. Les données fournissent de meilleures informations et apportent un soutien, mais nous aimons toujours que le médecin lui-même jette un autre coup d'œil à nos données. Dans le domaine des soins de la santé comme dans celui des agences relationnelles, le travail reste humain, mais les données sont là pour rester. Annemieke voit même des opportunités dans l'intelligence artificielle.

« L'intelligence artificielle manque peut-être d'intelligence émotionnelle, mais j'y vois des possibilités de m'aider davantage. L'IA évolue rapidement, si bien qu'à un moment donné, il devrait être possible de mieux cerner le profil de mon client, mais aussi celui de la femme célibataire, et donc de mieux le comprendre. Comment une personne se comporte-t-elle en ligne ? De quoi s'agit-il ? Et pourquoi pas ? Cela ne peut qu'aider à établir de meilleures connexions. »

L'interview complète d'Annemieke Dubois abordera d'autres sujets. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions.