Trois ans après la fusion

GraydonCreditsafe met toujours le client au premier plan

Peter Gazelle

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5 min.
12/02/2025

La reprise de Graydon par Creditsafe remonte à trois ans. Depuis, nous vivons sous le nom de GraydonCreditsafe et un effort titanesque a été réalisé en coulisses. Comparons cela à la construction d'un avion en plein vol. Une fusion n'est jamais acquise, et réunir deux entreprises aux identités différentes ne va pas sans difficultés. Souvent, au cours de ce processus, le client est relégué au second plan, voire complètement ignoré et oublié. Mais dès le premier jour, nous avions un objectif clair en tête : conserver le meilleur des deux mondes et continuer à fournir à nos clients les informations les plus précieuses. Aujourd'hui, trois ans plus tard, nous pouvons être fiers de ce que nous avons accompli ensemble.

Le meilleur des deux mondes

Vous l'avez peut-être déjà perçu à travers nos communications. Graydon disposait d'un ancrage solide avec des données locales et une connaissance approfondie du marché. Creditsafe, quant à lui, apportait une envergure internationale puissante et un réseau mondial. En combinant ces deux forces, nous avons créé une plateforme qui aide les entreprises locales et internationales dans leurs décisions financières, commerciales et de conformité. Il s'agissait non seulement d'une migration technologique, mais aussi d'une intégration fondamentale des données et des systèmes sous-jacents afin de garantir une offre à l'épreuve du temps.

En combinant les forces de Graydon et de Creditsafe, nous avons créé une plateforme qui aide les entreprises locales et internationales dans leurs décisions financières, commerciales et de conformité.

Réunir deux bases de données et les systèmes qui tournent autour d'elles n'a pas été une tâche facile. Les données ont dû être analysées, comparées et optimisées pour garantir une qualité optimale. Le développement d'une base de données commune - Datavault - a été l'une des étapes clés de cette transition. Grâce à Datavault, nous pouvons désormais répondre plus rapidement, plus précisément et plus efficacement aux besoins de nos clients, qui bénéficient ainsi du meilleur des deux mondes.

Une approche centrée sur le client

Tout au long de cette transition, nous avons toujours gardé à l'esprit un principe : le client passe avant tout. Cela signifie que nous avons abordé la migration avec prudence et par étapes, afin que les clients puissent passer à notre nouvelle plateforme, appelée Accelerator, à leur propre rythme. Notre objectif n'était pas seulement de réaliser une transition technique, mais surtout de veiller à ce que les clients puissent tirer le meilleur parti des avantages du nouvel environnement. Pensez à des intégrations de données améliorées, à des API plus efficaces et à une plateforme plus conviviale. Mais ce n'est pas tout. Nous avons optimisé et élargi les solutions existantes et lancé un certain nombre de nouveaux produits.

Notre objectif n'était pas seulement de réaliser une transition technique, mais surtout de veiller à ce que les clients puissent tirer le meilleur parti des avantages du nouvel environnement.

Les rapports d'entreprise, quant à eux, contiennent beaucoup plus d'informations. Le réseau international couvre plus de 200 pays et territoires. Dans le monde entier, 430 millions d'entreprises sont immédiatement disponibles en ligne. Le suivi est désormais possible dans 48 pays et ce nombre continue d'augmenter chaque année. Check & Decide et Ledger Insights ont été mis à jour en profondeur, tandis que la solution de conformité KYC Protect a été élevée à un niveau supérieur. Par ailleurs, l'indicateur de résilience unique, l'indicateur ESG et l'indicateur de fraude ont également été intégrés à la plateforme Accelerator.

En outre, nous avons écouté les commentaires de nos clients et les avons consultés en permanence. Après tout, il était essentiel de ne pas perturber les activités quotidiennes de nos clients et de leur fournir un soutien maximal pendant la période de transition.

Continuer à construire l'avenir

Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli, mais ce n'est certainement pas une fin en soi. Nos systèmes continuent d'évoluer et nous continuons d'investir dans de nouvelles technologies et solutions pour toujours mieux servir nos clients. L'innovation et l'optimisation des données restent au cœur de notre stratégie. Nous construisons non seulement une plateforme plus solide, mais aussi des relations à long terme avec nos clients, dans lesquelles la fiabilité et la qualité sont primordiales.

Nous construisons non seulement une plateforme plus solide, mais aussi des relations à long terme avec nos clients, dans lesquelles la fiabilité et la qualité sont primordiales.

Nous regardons au-delà d'aujourd'hui et anticipons l'évolution des besoins du marché. En innovant et en investissant en permanence dans de nouvelles technologies et solutions, nous veillons à ce que nos clients aient toujours une longueur d'avance. Après tout, le pouvoir des données ne cesse de croître, et nous voulons nous assurer que nos clients en tirent le maximum d'avantages.

Forts ensemble

Les fusions sont complexes et difficiles, mais le succès de GraydonCreditsafe prouve qu'une vision commune et un travail axé sur le client sont la clé d'une intégration réussie. Trois ans après la fusion, nous pouvons honnêtement dire que nous avons posé des bases solides pour l'avenir. Nos clients peuvent continuer à compter sur des données de haute qualité, des analyses approfondies et une plateforme qui évolue avec eux.

Ensemble, nous avons écrit une grande histoire, et nous sommes impatients de construire sur cette réussite.