Manuport Logistics (MPL) est un prestataire de services logistiques belge aux ramifications mondiales. L'entreprise assure le transport de marchandises d'un point A à un point B, en prenant en charge l'ensemble du processus : du dédouanement à la livraison des marchandises à destination. De petit acteur du marché, MPL est devenue une organisation comptant des milliers de clients dans le monde entier, ce qui a accru les besoins en matière d'efficacité, de validation des données et de gestion des risques. Les vérifications manuelles et fastidieuses dans différents systèmes et les analyses de crédit souvent intuitives ne suffisaient plus. En tant que partie à croissance rapide dans le secteur de la logistique, Manuport Logistics était donc à la recherche d'un fournisseur - ou plutôt d'un « partenaire » - pour optimiser davantage la gestion des risques. MPL a frappé à la porte de plusieurs intervenants, mais a finalement choisi GraydonCreditsafe.
A propos de Manuport Logistics
Offre :
Services logistiques
Secteur :
Transport et logistique
Taille de l'entreprise :
300-350 employés en Belgique - plus de 800 dans le monde
Région :
Actif au niveau international avec une forte présence en Europe, en Asie et en Amérique latine
Principaux produits :
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Rapports d'activités belges
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Rapports d'activités internationaux
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Suivi
Expertise, confiance et accessibilité
Le partenariat avec GraydonCreditsafe a permis à Manuport Logistics de mettre de l'ordre dans ses affaires : validation des données clients, gestion proactive des risques et prise de décision plus rapide. Cette démarche a été soutenue par un flux de travail optimisé où les équipes de ventes et de comptabilité sont plus activement impliquées dans le suivi des dossiers des clients.
Ce n'est pas seulement l'expertise qui compte, mais aussi la confiance et l'accessibilité que GraydonCreditsafe nous accorde.
David Cambré
AR Teamleader, Manuport Logistics
Avant que MPL ne s'associe à GraydonCreditsafe, l'entreprise travaillait avec des systèmes manuels de gestion des risques et d'autres fournisseurs de rapports de solvabilité, mais ceux-ci ne répondaient pas toujours aux exigences croissantes de l'entreprise.
« Dans le secteur de la logistique, le succès dépend non seulement de l'excellence du service », poursuit David, « mais aussi de la gestion efficace des risques et de la capacité à s'adapter à la croissance de l'entreprise. Chez Manuport Logistics, GraydonCreditsafe joue un rôle crucial en tant que partenaire, en fournissant des données et des solutions fiables qui permettent de répondre rapidement et stratégiquement aux défis qui se présentent. Ce partenariat fournit non seulement des informations précieuses, mais permet également à notre entreprise de se concentrer sur sa croissance sans compromettre la qualité du service. »
Un partenaire stratégique pour soutenir la croissance et la gestion des risques
« Pour moi, ce n'est pas seulement l'expertise de GraydonCreditsafe qui compte, mais aussi la confiance et l'accessibilité qu'elle nous apporte », déclare David Cambré, AR Teamleider, Manuport Logistics.
« Il est important que nous puissions compter sur un partenaire toujours disponible et qui réagit rapidement en cas de besoin. Ce sentiment de fiabilité et de soutien proactif est crucial pour nous, en particulier compte tenu de notre croissance rapide et de la dynamique de notre secteur. Le fait d'avoir un point de contact direct me donne également l'assurance que des mesures immédiates seront prises en cas de besoin. C'est ce qui rend ce partenariat encore plus précieux à mes yeux. »
Un soutien proactif
Le service de David compte désormais quatre personnes qui utilisent quotidiennement les rapports de solvabilité de GraydonCreditsafe et surveillent la santé financière des clients.
« L'accessibilité et l'assistance immédiate de GraydonCreditsafe permettent à Manuport Logistics de réagir rapidement aux risques et problèmes potentiels », explique David. « Nous avons l'esprit tranquille car nous savons que nous pouvons toujours compter sur des solutions rapides et efficaces. »
GraydonCreditsafe nous apporte la tranquillité d'esprit car nous savons que nous pouvons toujours compter sur des solutions rapides et efficaces.
David Cambré
AR Teamleader, Manuport Logistics
Croissance et évolutivité
« Travailler avec GraydonCreditsafe répond à nos besoins actuels, mais nous offre aussi l'évolutivité dont nous avons besoin pour continuer à nous développer. Les solutions s'adaptent à l'évolution de notre activité, ce qui est essentiel pour notre expansion internationale. »
Manuport Logistics s'est associé à GraydonCreditsafe pour son projet de données de référence en raison de la nécessité de disposer de données clients fiables et cohérentes. L'intégration des données de GraydonCreditsafe permet de centraliser la gestion et la validation de toutes les informations relatives aux clients et aux partenaires, minimisant ainsi les erreurs et les risques.
« Grâce à l'intégration de données fiables et à l'optimisation des flux de travail, nous avons considérablement amélioré l'efficacité de notre entreprise », déclare David.
« GraydonCreditsafe nous aide à mettre en place des procédures, ce qui facilite grandement notre travail et nous permet de poursuivre notre croissance. »
Croissance et gestion des risques soutenues par des données fiables
Pour David, les données, les analyses et les informations que Manuport Logistics reçoit de GraydonCreditsafe sont essentielles à ses décisions stratégiques et à la gestion des risques. Le partenariat a permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de soutenir l'expansion internationale. Les risques sont mieux gérés et l'entreprise peut réagir plus rapidement aux changements. Mais ce qu'il apprécie le plus dans sa collaboration avec GraydonCreditsafe va au-delà des informations qu'il reçoit.
GraydonCreditsafe nous permet de prendre des décisions éclairées et de soutenir notre croissance à l'échelle mondiale.
David Cambré
AR Teamleader, Manuport Logistics
« Nous considérons notre relation avec GraydonCreditsafe, non pas comme une transaction, mais comme un partenariat », déclare David. « La confiance que nous avons bâtie ensemble est plus importante pour nous que les données et les rapports de solvabilité que nous recevons. Elle nous permet de prendre des décisions éclairées et de soutenir notre croissance à l'échelle mondiale, sans avoir à faire de concessions à nos clients. »