Témoignage A3COM télésecrétariat : gestion du risque client avec Creditsafe
Témoignages Clients

Comment A3COM, spécialiste du télésecrétariat et de la permanence téléphonique, sécurise sa trésorerie ?

Découvrez le témoignage de Bruno Baron, Directeur Général de A3COM.

6 Mins
Chapter 1

Anticiper les défaillances grâce aux bons outils

Sécuriser sa trésorerie et éviter les impayés est un des enjeux majeurs des entreprises dans ce contexte de crise sanitaire. 

Découvrez comment les solutions de gestion du risque client Creditsafe permettent à la société A3COM d'anticiper les défaillances de ses clients en obtenant des rapports complets sur leur santé financière.

Photo Cécile Chadefaux

Bruno Baron

Directeur Général

Crée il y a 35 ans, A3COM est un télé-secrétariat qui assure une prestation de permanence téléphonique haut de gamme 24H/24 et 7j/7. Initialement spécialisé dans la prise de messages et rendez-vous pour les professionnels de santé, A3COM s’est diversifié et ouvert à d’autres professions (avocats, PME, etc.) dans les années 2000. Plus récemment A3COM a développé un nouveau service de gestion et traitement des demandes d’interventions et de prise et fin de service en mode SAAS, pour répondre aux demandes de toute société ayant des besoins pointus en Astreinte téléphonique 24H/24 et 7J/7. A3COM travaille principalement avec la France et les pays francophones (notamment avec la Suisse, la Belgique, le Luxembourg, et l’Andorre) ainsi que les DOM TOM.

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Comment utilisez-vous l’outil de gestion du risque Creditsafe ?

Creditsafe nous permet de vérifier la solvabilité et les informations relatives à tout nouveau prospect entrant. Nous nous renseignons sur leur dirigeant, cela nous permet d’avoir accès à des informations précises à leur sujet avant de les contacter. Nous utilisons également Creditsafe pour vérifier la solvabilité de nos clients de longue date, et observer comment celle-ci évolue au cours du temps. Creditsafe est un outil indispensable, notamment en cette période de crise sanitaire.

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Que faites-vous des informations que Creditsafe vous transmet ?

Les informations et les données financières sur les entreprises permettent à notre entreprise de mieux comprendre la situation financière de nos clients. Creditsafe nous permet de mieux anticiper les défaillances de nos clients en adaptant l’offre tarifaire. Cela permet à A3COM de garder sa clientèle en limitant les risques de défaillance même quand la situation financière de nos clients est délicate. De plus, la surveillance de notre portefeuille de clients est un gain de temps.

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Comment utilisez-vous l’outil de surveillance sur les entreprises basées à l’étranger ?

Creditsafe permet d’accéder aux liens capitalistiques et d’affiliation des entreprises. Ces informations permettent de savoir si une entreprise a des sociétés ou non à l’étranger. Nous pouvons ainsi vérifier la santé financière de ces sociétés et sécuriser notre trésorerie. Nous regardons d’où viennent les risques, et grâce aux nombreuses informations que l’outil propose, il est possible de jauger et analyser précisément les bénéfices et les risques encourus.

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Quels avantages ont les rapports de solvabilité Creditsafe ?

Creditsafe c’est une réelle valeur ajoutée : de l’information précise, multiple et immédiate. Creditsafe nous fournit des informations sur la santé financière et les dirigeants des entreprises de manière accessible. L’avantage de cet outil, c’est qu’il est clair et détaillé. L’outil Creditsafe facilite grandement la prise de décision pour plus d’immédiateté et d’anticipation. Grâce à une mise à jour quotidienne de l’information, Creditsafe nous a permis d’éviter un litige lors du premier confinement.


Bruno Baron
Directeur Général - A3COM

Dès aujourd'hui, anticipez les défaillances d'entreprises avec les rapports de solvabilité Creditsafe.

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