Communiqué : Covid 19 - Mesures et continuité de nos services

Covid-19 - Mesures et continuité de nos services

Activation du Plan de Continuité des Opérations (PCO - COVID-19)

Mesures de protection et maintien de l'activité

Dans la période inédite qui s'ouvre pour nous, nous avons pleinement conscience de notre responsabilité de maintenir le bon fonctionnement de nos services. Nous savons que l'activité de nombreuses entreprises et collectivités s'appuie sur nos données et nos services connectés.

 

Aussi avons-nous pris toutes les dispositions nécessaires pour vous garantir la continuité de tous nos services en activant notre Plan de Continuité des Opérations (PCO – COVID-19) dans nos 12 pays d’implantation dès ce jeudi 12 mars.

 

Ce plan vise à :

 

  • préserver la sécurité et la sécurité de nos collaborateurs.
  • garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité de nos services.
  • gérer et minimiser les impacts potentiels en toute transparence.

 

L'intégralité du dispositif mis en œuvre dans le cadre du Plan de Continuation des Opérations est accessible ici.

 

Nous comprenons l’importance de coopérer avec nos clients, fournisseurs et partenaires en période d’incertitudes pour assurer la poursuite de leurs opérations : n’hésitez donc pas à contacter notre Service Support ou votre Customer Success Manager via l'Assistance Creditsafe en ligne.



Notre dispositif s’ajustera en fonction des évènements pour vous servir au mieux.

Message important concernant les informations fournies par Creditsafe : 

 

  • nos algorithmes de scoring et d’avis de limite de crédit n’ont pas été modifiés à ce stade, l’impact sanitaire et les différentes mesures gouvernementales évoluant quasi quotidiennement,
  • nos data scientists et experts scoring pour la France et pour l’international analysent actuellement les conséquences micro-économiques du virus sur l’activité, nous reviendrons vers vous très rapidement avec un avis détaillé et/ou des recommandations,
  • pour le moment, nous recommandons à nos clients de s’appuyer sur les informations et comportements de paiement (DBT) pour leurs tiers opérant dans les activités identifiées à ce jour comme les plus impactées par le confinement, ainsi que sur les données issues des tribunaux de commerce et des analyses des impayés issus de tiers spécialisés.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nous savons que la situation peut évoluer et nous vous tiendrons informés le plus tôt possible de tout impact potentiel en toute transparence. Soyez assurés que nos équipes sont pleinement mobilisées pour faire face à l'urgence de l'épidémie de COVID-19.

 

Dans le moment très particulier que nous traversons, nous avons plus que jamais conscience de l'enjeu sociétal que représente notre métier de fournisseur d’informations d’aide à la décision. Face au virus qui impacte de plein fouet notre économie, la Data Intelligence représente une vraie solution pour sécuriser et renforcer nos entreprises aujourd’hui et accompagner la relance de demain. Et dans ce contexte, la qualité des données et la réactivité de nos équipes sont plus que jamais nécessaires. Nous tous, collaborateurs de Creditsafe, en tant que citoyens responsables, nous sommes engagés dans cette mission.

 

Damien Barthélémy
Directeur Général - France & Belux

 

Et toutes les équipes de Creditsafe.