Malgré le contexte de confinement face au Covid-19, nous sommes heureux de vous dire que, dans le cadre de notre Plan de Continuité des Opérations, nous fonctionnons normalement et nous nous efforçons de minimiser l'impact sur nos clients et les services sur lesquels vous comptez au quotidien.
Notre équipe est à votre disposition et est là pour vous aider avec votre compte Creditsafe, notamment pour :
Mettre sous suivi des entreprises
Aujourd'hui plus que jamais, en cette période de volatilité, il est essentiel que vous surveilliez activement l'ensemble de votre clientèle et de vos fournisseurs et que vous mettiez en place des alertes de surveillance pour vous informer de tout changement.
N’hésitez pas à envoyer à votre Customer Success Manager une liste des entreprises que vous ne surveillez pas actuellement : nous les ajouterons à votre portefeuille de surveillance pour que vous puissiez être alerté en temps réel de mises à jour sur les risques potentiels : Ajouter des entreprises à mon portefeuille de surveillance
Connecter gratuitement des utilisateurs supplémentaires
Le télétravail s’est imposé à de nombreuses entreprises : nous pouvons donner accès à notre plateforme à vos collègues et aux membres de vos équipes pour leur permettre de vérifier et contrôler les entreprises de manière autonome et indépendante. Offrez-leur leurs propres comptes utilisateurs : Ajouter des utilisateurs supplémentaires
Bénéficier de formation personnalisée
Nous pouvons vous fournir un aperçu complet de vos services et répondre à toutes les questions que vous vous posez à leur sujet : Demander une formation
Bénéficier d’un support dans l’utilisation de nos solutions
Vous pouvez trouver des guides sur nos produits, des FAQ et une aide pour utiliser ou gérer votre compte Creditsafe sur notre Assistance Creditsafe en ligne. Si vous ne trouvez pas de réponse immédiate à votre question, vous pouvez également la soumettre à notre équipe Customer Success en ligne. Ils peuvent également être contactés au 03 74 09 66 59 : Obtenir une assistance