Continental

Fondato nel 1871 ad Hannover (Germania), il Gruppo Continental è oggi uno dei primi fornitori al mondo del settore automotive e produttore internazionale di pneumatici leader nel primo equipaggiamento.

Da oltre 150 anni Continental declina la sua expertise nello sviluppo di tecnologie connesse, sicure e sostenibili, secondo i più alti standard dell’ingegneria tedesca. Il risultato è un’ampia gamma di prodotti che hanno portato il Gruppo a essere fornitore leader di componentistica ed elettronica all’avanguardia, soluzioni di infotainment e pneumatici premium per il trasporto di beni e persone.

Innovazione e sicurezza sono i concetti chiave che da sempre contraddistinguono il brand. Continental vanta competenze ingegneristiche provenienti da ogni angolo del pianeta e, attraverso continui investimenti in R&D, fa dell’innovazione il suo tratto distintivo e la vera forza motrice che proietta il Gruppo verso una mobilità del futuro pulita, sostenibile, connessa e sicura. Tutta la competenza e le tecnologie sviluppate sono rivolte a migliorare la sicurezza nell’ecosistema strada e a garantire una mobilità più sicura per tutti. Il Gruppo investe sistematicamente nella ricerca e nello sviluppo di nuove tecnologie, materiali alternativi e processi di produzione compatibili e rispettosi dell’ambiente per rendere gli pneumatici del futuro ancora più efficienti dal punto di vista energetico ed eco-friendly. Dalla gomma naturale per la produzione di pneumatici con la radice di tarassaco, dal riciclo e ricostruzione degli PFU agli pneumatici in PET, sono diverse le attività su cui Continental si impegna sul versante green, con l’obiettivo di raggiungere la piena neutralità climatica in tutte le catene di approvvigionamento entro il 2050.

Con 6 sedi e un totale di 1.095 dipendenti, Continental Italia presenta un modello di business innovativo capace di creare valore e qualità diversificando l’offerta. 

Tra tradizione e progresso, l’azienda è sempre stata saldamente radicata nel presente ma con uno sguardo al futuro grazie a un’impronta differenziante che permette a Continental di rimanere sempre al passo coi tempi e con le innovazioni che daranno forma alla mobilità di domani. 

La passione in Continental è al centro di tutto: insieme a valori quali la fiducia, la libertà e il rispetto reciproco, crea un ambiente stimolante dove sviluppare servizi e soluzioni all'avanguardia. 

Le persone sono parte integrante della cultura aziendale: il valore del singolo individuo conta e, insieme, le diverse competenze ed esperienze sono fonte di ispirazione e creatività.

Creditsafe e Continental iniziano la loro collaborazione nel 2019 consolidando nel tempo un rapporto di fiducia reciproca, guidati dal principio della condivisione e della collaborazione.

Entrambe condividono da sempre la presenza di valori forti, sia nella gestione delle relazioni interne tra colleghi, sia nei rapporti esterni con i clienti e fornitori. 

“Il settore in cui operiamo è mutevole e poco prevedibile, con un rischio medio alto. Inoltre, le recenti disposizioni sempre più stringenti sui meccanismi di concessione del credito, richiedono la collaborazione e il supporto di un partner di fiducia. Il punto di svolta è offrire ai propri clienti un servizio diversificato e personalizzato; porre in essere delle azioni mirate e specifiche è imprescindibile” – commenta Stefan Henrichs – CFO Continental e Chairman di Conti Trade Italia.

La dinamicità del mercato di riferimento richiede maggiori investimenti nelle relazioni e la presenza di rapporti di fiducia fondati su un approccio customer centric. Poter trovare supporto nella gestione delle dinamiche del credito è prioritario.

“I servizi standard non fanno più al caso nostro, i risultati non sono soddisfacenti. Eravamo alla ricerca di un partner con cui costruire un rapporto di fiducia, che potesse darci un contributo concreto nella strategia di medio – lungo termine” – continua Stefan nella sua intervista.

“Il nostro è un mercato complesso, ci interfacciamo con aziende di piccole dimensioni che richiedono l’utilizzo di un prodotto semplice ma con un flusso interattivo inteso come scambio di informazioni commerciali e finanziarie in cui la gestione efficace delle relazioni commerciali fa la differenza” -  racconta Antonino Leto - Credit Manager F & A Department.

“Creditsafe era una realtà conosciuta nel mondo della Business Information ma non c’era ancora stata occasione di poter collaborare insieme. La nostra partnership si è rivelata vincente e ha dato un valido supporto al conseguimento dei nostri obiettivi. Creditsafe si è dimostrata una realtà concreta che, a differenza di altri, aveva un approccio genuino e schietto. Il valore aggiunto è rappresentato dal CRM e dal customer service, servizio diretto, con un Account dedicato a cui affidarsi e con cui confrontarsi in maniera costruttiva” – continua Antonino.

Implementare un nuovo sistema di scoring e un’interfaccia dati che consentisse l’accesso ad informazioni qualificate e in tempo reale, si è rivelata un’intuizione a valore aggiunto soprattutto se rapportata ad un settore tradizionale che non investe in progetti di sviluppo con i consulenti esterni.

Attraverso il servizio di integrazione dati API Connect, Creditsafe mette a disposizione la propria suite di informazioni commerciali e finanziarie, integrando direttamente i propri dati nei sistemi di Continental. Il risultato si concretizza in maggiore dettaglio ed efficienza a tutti i livelli e rapidità di esecuzione visualizzando immediatamente lo stato di salute finanziario di fornitori e clienti senza la necessità di accedere ad altri sistemi.

“Considerando le esperienze precedenti non eravamo confidenti di riuscire a trovare un partner di fiducia, che potesse nello stesso tempo mettere a disposizione un’offerta di prodotti e servizi completa e customizzata, con strumenti validi e interattivi – commentano Andrea Mauro (Credit Professional) e Angelina   De Filippo (Credit Professional).

La collaborazione tra Continental e Creditsafe è sfociata nella realizzazione del primo sistema interno di valutazione e attribuzione degli affidamenti commerciali.

Il Conti Credit Scoring è un progetto del quale Creditsafe è parte integrante e imprescindibile. Il sistema di Scorecard del credito sperimentato da Continental durante gli anni ha portato risultati identificabili nella semplicità, nell’efficacia del processo e nell’innovatività dell’approccio.

Nel 2021, il progetto si è guadagnato la nomination da parte di ACMI (Associazione Credit Manager Italia) come uno dei 3 più importanti progetti in ambito creditizio su scala nazionale.