Online privacy

Informativa sulla privacy online

La protezione delle informazioni personali è di primaria importanza per noi. Useremo i dati identificativi che l’utente decide di fornirci, o che comunque sono stati raccolti durante l’utilizzo del sito internet, solo come descritto nella presente Informativa sulla privacy online e conformemente alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

La presente Informativa sulla privacy online specifica la tipologia, lo scopo e il fine della raccolta, trattamento e utilizzo delle informazioni personali che l’utente sceglie di fornirci durante la navigazione e/o che possono essere trasmesse attraverso il sito di Creditsafe (www.Creditsafe.it) (di seguito “il nostro sito”). Si noti che per utilizzare il nostro sito non è obbligatorio fornire alcuna informazione personale.

Gli utenti che forniscono informazioni personali per la raccolta, l’archiviazione o l’utilizzo da parte di Creditsafe, hanno diritto di essere informati sui metodi di archiviazione, utilizzo e trasferimento delle informazioni e hanno diritto di accedere alle informazioni e di controllarne l’utilizzo, ai sensi del D. Lg. N. 196 del 30 giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e (a regime dal 25 maggio 2018) del GDPR (General Data Protection Regulation)  di seguito “la Legge”. L’espressione Dati personali indica qualsiasi informazione relativa a persone identificabili, anche indirettamente, facendo riferimento a qualsiasi altra informazione, incluso un numero di identificazione personale, quali ad esempio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e simili. Per maggiori informazioni sul diritto di accesso, rettifica e cancellazione di qualsiasi dato personale da noi posseduto, sull’esercizio di tali diritti e per i nostri contatti, consultare la sezione 6 e la sezione 7.

Come previsto dalla Legge, il titolare del trattamento è il Rappresentante legale di Creditsafe Italia S.r.l., Via Pantano 2, 20122 Milano (di seguito “Creditsafe“). Per ulteriori informazioni su Creditsafe consultare la sezione 7.

L’autorità competente in materia di protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it . Qualora l’utente consideri il trattamento dei dati da noi effettuato non conforme alla presente Informativa sulla privacy online o alle leggi e normative vigenti, potrà depositare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per completezza in determinate circostanze, come previsto dall’art. 157 del D. lg n. 196/2003  (non soggetto alla normale gestione del sito), Creditsafe dovrà trasmettere informazioni e aggiornamenti alle autorità competenti per la verifica del trattamento dei dati personali. In simili casi la risposta è obbligatoria, a pena di sanzione amministrativa.

Per ulteriori informazioni su Creditsafe Italia S.r.l. e sul trattamento dei dati personali per scopi commerciali ai sensi della licenza emessa dal Prefetto (ex dell’articolo 134 del Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza) cliccare qui

 

Sezione 1

Informazioni raccolte durante l'utilizzo del nostro sito e utilizzo di tali informazioni

a)      Moduli di contatto

Il nostro sito offre l’opportunità di fornirci informazioni personali compilando un modulo di contatto ad esempio per la registrazione di una prova gratuita o demo, per richiedere un preventivo o informazioni relative ai nostri servizi, per registrarsi ad un webinar o mostrare interesse in un’offerta di lavoro da parte di Creditsafe. Le informazioni fornite possono includere il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono, l’età e la data di nascita, informazioni sul datore di lavoro e sulla posizione.

Usiamo le informazioni per:

fornire all’utente le informazioni, i prodotti e i servizi richiesti;

fornire all’utente informazioni su altri prodotti e servizi simili a quelli già acquistati dall’utente o per cui sono state richieste informazioni (a meno che l’utente non abbia escluso la ricezione ti tali informazioni);

fornire, o autorizzare terzi a fornire, informazioni su altri prodotti o servizi che riteniamo di interesse dell’utente (sempre che sia stato dato il consenso);

personalizzare l’esperienza dell’utente sul nostro sito ed assicurarci che il sito venga visualizzato nel modo migliore per l’utente e per il computer in uso.

I dati trasferiti via internet (ad es. con la trasmissione di e-mail) sono soggetti a rischi connessi alla sicurezza. Non è pertanto possibile garantire una completa protezione contro l’accesso da parte di terzi ai dati trasferiti.

b)      Informazioni di registro

Durante la navigazione sul sito vengono raccolte informazioni di registro standard e i dettagli dei modelli di comportamento dell’utente, ad esempio:

data e orario di visita;

tipo di browser utilizzato e versione;

sistema operativo;

Indirizzo di protocollo internet (IP)

serie completa di clic e relative URL da e verso il nostro sito, ad esempio siti internet visitati e prodotti visualizzati o per cui si è effettuata una ricerca, tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite ad alcune pagine, interazione con le pagine (ad esempio scorrimento, clic e passaggi del mouse) e metodi usati per uscire dalla pagina;

impostazioni del fuso orario; e

tipi di plug-in e versione per l’amministrazione di sistema.

Abbiamo un legittimo interesse a trattare questi dai in forma anonima in quanto ci permettono di migliorare e sviluppare il nostro sito. Non siamo in alcun modo interessati all’identificazione dell’utente che visita il nostro sito. I dati così raccolti non verranno in alcun modo associati ad alcuna informazione identificativa dell’utente proveniente da qualsiasi altra fonte.

c)      Newsletter e offerte commerciali

Il nostro sito offre all’utente la possibilità di scaricare e/o di registrarsi per ricevere le offerte commerciali inviate da noi o la nostra newsletter (di seguito “newsletter”). Per iscriversi, l’utente deve inserire un indirizzo e-mail valido. Al momento della registrazione per le offerte commerciali o alla newsletter verranno salvati nei nostri archivi l’indirizzo IP, la data e l’ora. Questo ci serve per proteggerci nel caso in cui un soggetto terzo utilizzi impropriamente e senza consenso l’indirizzo e-mail dell’utente per la registrazione alle nostre offerte commerciali/newsletter. Non verrà raccolto alcun altro dato. I dati così raccolti vengono usati al solo scopo di inviare all’utente offerte commerciali o newsletter. I dati non vengono trasferiti a terzi e non vengono in alcun modo combinati con le informazioni eventualmente raccolte sul nostro sito. In caso di download delle offerte commerciali o delle newsletter, utilizziamo il Sistema di tracciamento offerto da Google Analytics (si veda di seguito). Potrete cancellare la vostra registrazione alle offerte commerciali / newsletter in qualsiasi momento. Ulteriori dettagli sono contenuti nella mail di conferma e in ciascuna offerta commerciale / newsletter.

Per la comunicazione via e-mail usiamo servizi e software offerti da terzi e tracciamo le attività dell’utente per assicurarci che i contenuti inviati siano mirati e per migliorare l’esperienza dell’utente.

d)      Uso dell’area per l’assistenza clienti dedicata agli utenti registrati

Per accedere all’area per l’assistenza clienti dedicata agli utenti registrati, è necessario inserire un nome utente e una password unici per l’utente. Tali dati vengono usati per verificare che l’utente sia autorizzato e a nessun altro scopo. Inoltre registreremo informazioni sui servizi utilizzati attraverso l’area dedicata agli utenti registrati a scopi contabili, per adempiere ai nostri obblighi normativi previsti dalle leggi in materia di protezione dei dati (ad es. per dimostrare l’interesse legittimo di accesso ai dati), per scopi statistici interni o per scopi di analisi.

e)      Cookie

Il nostro sito utilizza Cookie, Pixel Tag, Local Shared Object (altrimenti noti come "Flash Cookie") e tecnologie simili durante la navigazione per consentire alcune funzionalità specifiche del nostro sito e per favorire l’analisi del comportamento dell’utente sul sito al fine di migliorare l’esperienza dell’utente.

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati e sul loro funzionamento, si prega di visitare la nostra politica sui cookies.

Per evitare l’installazione dei cookie regolare le impostazioni del browser in tal senso. Tuttavia tale operazione potrebbe precludere all’utente la possibilità di utilizzare pienamente tutte le funzioni del sito.

f)       Uso della funzione di anonimizzazione degli IP di Google Analytics

Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (di seguito “Google“). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie“, file di testo memorizzati sul computer dell’utente, per favorire l’analisi dell’uso del sito da parte dell’utente. Le informazioni generate da tali cookie, quali ad esempio ora, luogo e frequenza delle visite al nostro sito, inclusi gli indirizzi IP, vengono trasmesse a Google negli Stati Uniti per la memorizzazione.

Google dichiara che gli indirizzi IP inviati dal browser dell’utente non verranno mai associati ad altri dati posseduti da Google.

Sul nostro sito usiamo Google Analytics con la funzione di anonimizzazione degli IP. Per questo Google abbrevia e quindi anonimizza gli indirizzi IP prima del trasferimento dagli stati membri dell’Unione Europea o degli stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo.

Google userà tali informazioni al posto nostro per valutare l’uso del nostro sito da parte dell’utente, per compilare rapporti sull’attività sul nostro sito destinati a noi, e per fornirci altri servizi connessi all’uso del sito e di internet. Tali informazioni vengono da noi utilizzate a scopi statistici. Google può anche trasferire tali informazioni a terzi ove richiesto per legge o quando i dati vengono trattati da soggetti terzi per conto di Google.

Usiamo Google Analytics inclusa la funzione Universal Analytics. Universal Analytics ci permette di analizzare le attività sul nostro sito attraverso diversi dispositivi (ad es. se l’utente accede al nostro sito attraverso un computer portatile e tramite tablet in un secondo momento). Il processo consiste nell’assegnazione di uno pseudonimo del nome utente a ciascun utente. Tale assegnazione viene effettuata al momento della registrazione o dell’accesso con un nome utente e una password. Google non riceverà alcuna informazione personale. L’aggiunta di ulteriori funzionalità a Google Analytics attraverso Universal Analytics, non diminuisce né invalida le misure di sicurezza adottate per la protezione dei dati personali, quali l’oscuramento dell’IP o applicazioni aggiuntive del browser.

L’utente può evitare l’installazione dei cookie regolando le impostazioni del browser in tal senso. Tuttavia tale operazione potrebbe precludere all’utente la possibilità di utilizzare pienamente tutte le funzioni del sito.

Google offre una funzione per la disattivazione nei browser più comuni, l’utente ha pertanto maggiore controllo sui dati raccolti e trattati da Google. Attivando questa opzione, non verrà trasmessa a Google Analytics alcuna informazione relativa alla visita al nostro sito. Tuttavia l’attivazione non eviterà la trasmissione delle informazioni a noi o ai nostri fornitori di servizi di analisi web. Per maggiori informazioni sull’opzione di disattivazione fornita da Google e sulla sua attivazione, visitare la pagina https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Al seguente link possono essere disattivati i servizi di marketing (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it&ref_topic=7048998).

Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo e sulla protezione dei dati di Google visitare la pagina http://www.google.com/analytics/terms.

g)      Uso di Google Remarketing

Questo sito utilizza la funzione remarketing di Google Inc. (si veda l’indirizzo di Google Inc. riportato al precedente punto f). Tale funzione è progettata per riportare messaggi commerciali basati sugli interessi dell’utente attraverso la rete promozionale di Google. Il browser dell’utente salverà dei Cookie che permettono di riconoscere tale utente sui siti che appartengono alla rete promozionale di Google. Tali pagine possono mostrare agli utenti messaggi promozionali correlati ai contenuti precedentemente visitati dagli stessi sui siti che utilizzano la funzione Google Remarketing. Google dichiara di non raccogliere alcun dato personale in questo processo. L’utente potrà disattivare la funzione Google Remarketing dalla pagina http://www.google.com/settings/ads. In alternativa, potrà disabilitare l’uso dei cookie per i messaggi promozionali basati sull’interesse attraverso l’Iniziativa Advertising Network seguendo le istruzioni contenute nella pagina http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

h)     Uso di Hotjar

Per migliorare l’esperienza di navigazione sui nostri siti, utilizziamo servizi e software di Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian's Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta[AB1] , http://www.hotjar.com). Hotjar ci permette di misurare e valutare il comportamento dell’utente sul nostro sito. Lo scopo è quello di migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente, ricordarne le preferenze, risolvere problemi tecnici, analizzare tendenze e in generale migliorare il nostro sito web. Per tali finalità, Hotjar inserisce dei cookie sui dispositivi dei visitatori per raccogliere informazioni non personali sul dispositivo e sul browser (ad esempio l’indirizzo IP del dispositivo in formato anonimo, risoluzione dello schermo, tipo di dispositivo, sistema operativo e tipo di browser, paese da cui si effettua l’accesso al sito, impostazioni lingua), relative alle interazioni dell’utente (quali movimenti del mouse, inserimenti con tastiera, scorrimento, ecc.) e dati di registro (quali pagine visitate, tempo di visita ad una pagina, URL e dominio di riferimento, data e ora di accesso, ecc.). Hotjar potrebbe conservare tali dati raccolti dagli utenti in formato anonimo. Per ulteriori informazioni sulle politiche di Hotjar in materia di privacy, si veda https://www.hotjar.com/privacy.

Per impedire il trattamento dei dati da parte di Hotjar l’utente potrà disattivare l’uso dei cookie nelle impostazioni del proprio browser e cancellare i cookie eventualmente attivi. Potrà anche opporsi alla raccolta e al trattamento da parte di Hotjar alla pagina https://www.hotjar.com/opt-out.

 

Sezione 2

Archiviazione e trasmissione delle informazioni a terzi

Le informazioni verranno archiviate sui nostri server sicuri e potrebbero essere condivise con i membri del nostro gruppo (ovvero le nostre sussidiarie, la nostra capogruppo e le sue sussidiarie) e con nostri fornitori di servizi che ci assistono nella comunicazione mirata ad un pubblico specifico, nella pubblicità personalizzata e nell’ottimizzazione del nostro sito.

Le informazioni personali possono essere trasferite al di fuori dell’Italia e, in alcuni casi, fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE) ove necessario ai fini del trattamento sopra descritto (incluso il trasferimento di informazioni riservate a terzi). In casi simili, il personale operante fuori dal SEE, nostro dipendente o dipendente di un nostro fornitore, potrebbe trattare le informazioni personali. Inviando le proprie informazioni personali, l’utente accetta tale trasferimento, archiviazione e trattamento.

Nei casi in cui le informazioni personali dell’utente vengono trasmesse al di fuori del SEE, garantiamo di aver messo in atto le misure adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti e di verificare che vengano trattate sempre come previsto dalla Legge.

 

Sezione 3

Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento degli scopi sopra descritti. I dati personali verranno cancellati quando non sono più necessari agli scopi descritti o alla scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge.

 

Sezione 4

Link ad altri siti internet

La presente Informativa sulla privacy non copre i link contenuti nel nostro sito che portano ad altri siti. Si consiglia di prendere visione delle informative degli altri siti visitati.

 

Sezione 5

Modifiche della nostra informativa sulla privacy online

Creditsafe potrà modificare l’Informativa sulla privacy online di volta in volta. Le modifiche verranno comunicate tramite aggiornamenti sul sito. Si consiglia di accedere al sito regolarmente per valutare l’accettazione di eventuali modifiche.

 

Sezione 6

Accesso alle informazioni personali / diritto di rettifica e cancellazione

In base all’articolo 15 del GDPR (Diritto di Accesso dell’interessato) l’utente ha il diritto di sapere esattamente quali informazioni personali sono contenute nei nostri archivi.

Se le informazioni in nostro possesso non sono aggiornate o sono scorrette, l’utente ha diritto a richiedere la correzione e l’aggiornamento dei dati. In base all’artico 15 del GDPR (diritto di rettifica) l’utente può anche richiedere la cancellazione dei propri dati, sempre che non esista un obbligo normativo o un interesse legittimo di maggiore importanza a mantenere tali dati.

Diritto di opposizione ai sensi dell’Articolo GDPR:

1.                 Diritto di opposizione sulla base di una situazione particolare:

Ai sensi dell’Art. 21 (1) del GDPR il soggetto ha diritto, sulla base di una situazione particolare, di opporsi al trattamento dei propri dati personali in ogni momento.

In caso di opposizione non tratteremo più i dati personali sempre che non sia possibile dimostrare basi giuridiche convincenti per il trattamento, che siano prioritarie rispetto agli interessi, ai diritti e alle libertà del soggetto interessato (ad es. per iniziare o difendere un’azione legale).

2.                 Diritto di opposizione a scopi commerciali:

Inoltre, ai sensi dell’Art. 21 (2) del GDPR, il soggetto ha diritto di opporsi all’uso dei propri dati per marketing diretto. In casi simili, non useremo più i dati del soggetto interessato a scopi commerciali.

Un’opposizione potrà essere inviata in qualsiasi formato ai recapiti indicati nella successiva Sezione 7.

                                                                                                                                  

Il Garante per la protezione dei dati Personali può essere contattato ai seguenti recapiti:

Indirizzo: Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA

Fax: (+39) 06.69677.3785

Telefono: (+39) 06.696771

E-mail: [email protected]

Se il trattamento dei dati si basa sul consenso, il soggetto potrà ritirare tale consenso in qualsiasi momento e indipendentemente dal fatto che sia stato concesso prima o dopo l’entrata in vigore del GDPR. Il ritiro del consenso non comprometterà la legalità delle attività di trattamento effettuate fino alla data del ritiro.  

 

Sezione 7

Indirizzo di contatto

Per domande e commenti relativi alla presente Informativa sulla privacy online, sull’uso delle informazioni personali o per eventuali richieste, contattare:

Creditsafe Italia S.r.l.

Strada del Drosso 33/7

10135 Torino

E-Mail:   [email protected]

Sito internet: www.creditsafe.it         

Telefono: 011 19 46 46 00

 

Sezione 8

Ulteriori informazioni su Creditsafe

Creditsafe Italia S.r.l. è un’agenzia di valutazione del merito creditizio che raccoglie, memorizza e utilizza dati personali e informazioni aziendali, e trasferisce tali dati a terzi. I dati vengono trasferiti a terzi per permettere a tali soggetti di prendere decisioni in merito alla stipulazione o al rinnovo di rapporti contrattuali con i loro clienti in base alla loro affidabilità creditizia. Inoltre Creditsafe raccoglie, memorizza, trasferisce ed utilizza le informazioni aziendali, incluse quelle dei rappresentanti delle società per scopi commerciali.

Per ulteriori informazioni su Creditsafe Italia S.r.l. e sul trattamento dei dati personali a scopi commerciali ai sensi della licenza emessa dal Prefetto (ex dell’articolo 134 del Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza) cliccare qui.