1. Acuerdo
1.1. El presente es un acuerdo entre el Cliente y Creditsafe USA Inc. («Creditsafe»), una empresa constituida en el estado de Delaware con número de registro 5147355 y domicilio social en 2711 Centerville Road, Suite 400, ciudad de Wilmington, 19808, condado de Newcastle.
1.2. El Servicio de Creditsafe («Servicio») adquirido por el Cliente consistirá en los productos detallados en la Confirmación del pedido.
1.3. El presente Acuerdo consta de:
1.3.1. la confirmación del pedido emitida por Creditsafe en relación con el Servicio (la «Confirmación del pedido»);
1.3.2. estos términos y condiciones («Términos generales») y;
1.3.3. en la medida en que sea aplicable, los términos de cumplimiento, cuando el Cliente vaya a utilizar los servicios de cumplimiento («Términos de cumplimiento»); y constituye el acuerdo completo entre el Cliente y Creditsafe en relación con el Servicio.
1.4. Al firmar la Confirmación del pedido, o al acceder o utilizar el Servicio, el Cliente acepta el contenido del presente Acuerdo. Salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones generales, cuando (i) las condiciones de la Confirmación del pedido entren en conflicto con las Condiciones generales, prevalecerán las Condiciones generales y (ii) cuando las condiciones de las Condiciones de cumplimiento entren en conflicto con las condiciones de la Confirmación del pedido/Condiciones generales, prevalecerán las Condiciones de cumplimiento.
2. Duración del Acuerdo
2.1. El presente Acuerdo entrará en vigor a partir de la fecha indicada en la Confirmación del Pedido y tendrá una duración de 12 meses, salvo que se indique lo contrario en la Confirmación del Pedido.
2.2. Durante la vigencia del presente Acuerdo, se podrá contactar con el Cliente para informarle sobre novedades y productos.
2.3. De vez en cuando, Creditsafe podrá realizar modificaciones en el Servicio. Creditsafe tomará las medidas razonables para informar al Cliente con antelación de dichos cambios.
2.4. El presente Contrato da derecho al Cliente a acceder y conservar el Servicio para los fines detallados en el mismo y únicamente durante la vigencia del mismo. Al final de este periodo, la propiedad del Servicio y los derechos derivados del mismo volverán a Creditsafe.
3. Cargos y pago
3.1. A cambio de la prestación del Servicio por parte de Creditsafe, el Cliente se compromete a pagar la suma especificada en la Confirmación del Pedido y/o en la factura en las fechas y horas especificadas en los mismos. Todos los pagos deberán efectuarse en un plazo de 21 días a partir de la fecha de la factura, salvo que se indique lo contrario en la Confirmación del Pedido.
3.2. Si no paga la cantidad especificada en la Confirmación del Pedido y/o en la factura en las fechas y horas acordadas, el importe total vencerá con efecto inmediato. En caso de que el servicio se suspenda de conformidad con la cláusula 7, Creditsafe no tendrá ninguna obligación de:
3.2.1. Restablecer el Servicio y/o:
3.2.2. Indemnizar al Cliente por cualquier periodo de suspensión desde el momento del incumplimiento del pago hasta la recepción del mismo.
3.3. Si el Cliente no paga a Creditsafe cualquier importe adeudado en virtud del Contrato, el Cliente estará obligado a pagar a Creditsafe intereses sobre dicho importe desde la fecha de vencimiento del pago a un tipo anual del 18 %, que se devengarán diariamente hasta que se efectúe el pago, ya sea antes o después de cualquier sentencia.
3.4. El Cliente se compromete a indemnizar íntegramente a Creditsafe por todos los gastos internos y de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) en que incurra Creditsafe para obtener el pago.
4. Derechos de propiedad de Creditsafe
4.1. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, el acceso al Servicio no otorga al Cliente ningún derecho sobre la base de datos ni sobre los derechos de autor, marcas comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de Creditsafe o de terceros.
4.2 El Servicio está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. El Cliente no está autorizado y no permitirá que ningún tercero adapte, altere, modifique, realice ingeniería inversa, descompile o interfiera de cualquier otra forma en cualquier elemento del Servicio sin el permiso por escrito de Creditsafe. Creditsafe podrá tomar medidas para ayudar a identificar su Servicio.
5. Obligaciones y conducta del Cliente
5.1 El Cliente deberá:
5.1.1. proporcionar a Creditsafe cualquier información o asistencia que las partes hayan acordado que el Cliente debe proporcionar para que Creditsafe pueda cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.
5.1.2. hacer todo lo posible para garantizar que cualquier información proporcionada a Creditsafe sea completa, precisa y esté en el formato acordado.
5.1.3. no hacer nada que pueda dañar la reputación de Creditsafe.
5.1.4. cumplir todas las leyes y normativas aplicables al uso del Servicio y a los datos contenidos en el mismo.
5.2. El Servicio se pone a disposición del Cliente mediante una licencia intransferible y se proporciona exclusivamente para el uso interno del Cliente dentro de los Estados Unidos de América.
5.3. El Cliente no podrá vender, transferir, sublicenciar, distribuir, explotar comercialmente ni poner a disposición de terceros, ni utilizar en beneficio propio, ninguno de los Servicios. El Cliente no podrá incluir el Servicio en ningún producto o servicio que venda.
5.4. Durante la vigencia del presente Contrato, el Cliente se compromete a no intentar obtener ni permitir el acceso no autorizado al Servicio.
5.5. El Cliente solo podrá realizar las copias de los datos obtenidos a través del Servicio que sean razonablemente necesarias para el uso del Servicio de conformidad con el presente Contrato. El Cliente no podrá eliminar ningún aviso de propiedad del Servicio, ni de las copias o impresiones de los datos obtenidos a través del Servicio.
5.6. El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y los datos de su cuenta. El Cliente informará inmediatamente a Creditsafe si una contraseña ha sido revelada o utilizada por una persona o entidad no autorizada.
5.7. A menos que se especifique lo contrario en la Confirmación del Pedido, el uso del Servicio prestado en virtud de las condiciones del presente Acuerdo se limita a un usuario designado. El uso del Servicio por parte de más de un usuario designado, ya sea de forma simultánea o de otro modo, requerirá la concesión de licencias adicionales.
5.8. El Cliente no utilizará ninguna de la información que reciba a través del Servicio para ninguno de los siguientes fines: (1) para determinar la elegibilidad de un consumidor para obtener un crédito o un seguro que se utilizará principalmente para fines personales, familiares o domésticos, o en relación con la revisión o el cobro de una cuenta de crédito existente de un consumidor; (2) para fines laborales; (3) en relación con la determinación de la elegibilidad de un consumidor para obtener una licencia u otro beneficio otorgado por un organismo gubernamental; (4) como posible inversionista o administrador, o asegurador actual, en relación con la valoración o evaluación de los riesgos de crédito o de prepago asociados a una obligación crediticia existente; o (5) para cualquier otro fin que se considere permisible en virtud de la Ley de Informes Crediticios Justos.
5.9 El Cliente no creará ni compartirá identificaciones de usuario, contraseñas o Información con personas ajenas a la entidad contratante. El acceso a los Servicios prestados por Creditsafe en virtud de un Pedido específico podrá extenderse a las entidades estadounidenses que controlen, sean controladas por o estén bajo el control común del Cliente («Afiliados»), siempre que dichos Afiliados estén identificados en una «Lista de Afiliados» adjunta al Pedido y firmada por las partes. Los Afiliados podrán realizar Órdenes de Servicios en su propio nombre, con sujeción a los términos del presente Contrato, como si hubieran celebrado este Contrato directamente. A los efectos del presente Contrato, dichos Afiliados se incluirán en la definición de «Cliente», salvo que los Afiliados no tendrán la facultad de rescindir, modificar o ceder el presente Contrato. Cada Afiliado es responsable individualmente de su propio cumplimiento y ejecución en virtud del presente Contrato.
5.10 El Cliente podrá permitir que terceros accedan a los Servicios en su nombre («Contratistas»), siempre que dichos Contratistas utilicen la Información en estricto cumplimiento del presente Acuerdo. Se requiere la autorización previa por escrito de Creditsafe antes de que cualquier Contratista pueda acceder a los Servicios fuera de un entorno controlado por el cliente. El Cliente seguirá siendo plenamente responsable de cualquier uso o divulgación de los Servicios por parte de un Contratista que constituya un incumplimiento del presente Acuerdo si lo realizara directamente el Cliente.
6. Garantías y limitación de responsabilidad
6.1. El Servicio de Creditsafe y los datos obtenidos mediante el uso del Servicio no están destinados a ser utilizados como única base para la toma de decisiones y se basan en datos proporcionados por terceros, cuya exactitud Creditsafe no puede garantizar. Creditsafe tiene como objetivo mantener siempre un servicio de calidad y plenamente operativo; no obstante, el Servicio y los servicios de terceros se prestan «tal cual», según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
6.2. En concreto, Creditsafe no ofrece al Cliente ninguna garantía ni seguridad sobre el contenido del Servicio. Si bien Creditsafe se esfuerza por mantener la exactitud y la calidad del Servicio, la información contenida puede ser incorrecta o estar desactualizada. Por lo tanto, cualquier uso del Servicio es por cuenta y riesgo del Cliente.
6.3. Con sujeción a la cláusula 6.5, Creditsafe renuncia a toda responsabilidad contractual, por negligencia, por incumplimiento de obligaciones legales, o en virtud de cualquier indemnización o de otro tipo en relación con el Servicio y los servicios de terceros, y no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente. Creditsafe no será responsable de los siguientes tipos de pérdidas financieras: pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de negocio o de fondo de comercio, además de los siguientes tipos de pérdidas previstas o incidentales: pérdida de ahorros previstos, aumento de la deuda incobrable y fracaso en la reducción de la deuda incobrable.
6.4. Cuando cualquier asunto dé lugar a una reclamación válida contra Creditsafe, su responsabilidad se limitará a una suma igual a la suma pagada por el Servicio prestado en virtud del presente Contrato durante los doce meses anteriores a la fecha en que se produzca la reclamación.
6.5. Nada de lo dispuesto en la cláusula 6 ni en ninguna otra disposición del presente Acuerdo tendrá por objeto excluir o limitar la responsabilidad por muerte, lesiones personales o tergiversación fraudulenta. Creditsafe USA Inc.
6.6. Cada una de las partes del presente Acuerdo garantiza que ha obtenido y seguirá conservando todas las licencias, consentimientos, permisos y acuerdos necesarios para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo y para la concesión de derechos a la otra parte en virtud del presente Acuerdo.
7. Rescisión
7.1. Si el Cliente ha incumplido alguna de las disposiciones del presente Acuerdo o en caso de insolvencia o quiebra del Cliente, Creditsafe podrá, con efecto inmediato y sin previo aviso, suspender el acceso al Servicio o rescindir el presente Acuerdo.
7.2. Tras la rescisión, el Cliente deberá hacer todo lo posible por eliminar la totalidad o parte del Servicio que posea en cualquier formato y no podrá seguir utilizando el Servicio.
7.3. Tras la rescisión, las cláusulas 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 11 seguirán en pleno vigor y efecto. 8. Indemnización
8.1. El Cliente se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Creditsafe, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, directivos y empleados por cualquier pérdida, costo, daño, reclamación o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, que cualquier tercero reclame o que Creditsafe o sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, directivos o empleados incurran o sufran en relación con el uso del Servicio por parte del Cliente en incumplimiento del presente Contrato.
9. Cesión
9.1. Creditsafe podrá ceder tanto los beneficios como las obligaciones del presente Acuerdo.
10. Fuerza mayor
10.1. Creditsafe no será responsable del incumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente Acuerdo si dicho incumplimiento se debe a la ocurrencia de cualquier contingencia o circunstancia imprevista fuera del control razonable de Creditsafe, incluyendo, sin limitación, cortes de Internet, cortes de comunicaciones, incendios, inundaciones, guerras o casos de fuerza mayor.
11. Confidencialidad
11.1. Cada parte se compromete a no revelar en ningún momento a ninguna persona información confidencial relativa al negocio, los asuntos, los clientes o los proveedores de la otra parte, salvo en los casos permitidos por la cláusula 11.2.
11.2. Cada parte podrá revelar la información confidencial de la otra parte:
11.2.1. A sus empleados, directivos, representantes o asesores que necesiten conocer dicha información para el cumplimiento de las obligaciones de la parte en virtud del presente acuerdo. Cada parte se asegurará de que sus empleados, directivos, representantes o asesores a quienes revele la información confidencial de la otra parte cumplan con la presente cláusula 11
11.2.2. Y según lo exija la ley, una orden judicial o cualquier autoridad gubernamental o reguladora.
11.3. Ninguna de las partes utilizará la información confidencial de la otra parte para ningún otro fin que no sea el de cumplir con sus obligaciones en virtud del presente acuerdo.
12. Ledger 3D / Ledger Insights
12.1 Si el Cliente decide compartir Datos de pago con Creditsafe a través de las herramientas interactivas de gestión de riesgos de Creditsafe, 3D Ledger o Ledger Insights, o cualquier otro servicio aplicable, el Cliente podrá proporcionar a Creditsafe información relacionada con el libro mayor de sus deudores («Datos de pago»).
12.2 El Cliente concede a Creditsafe una licencia no exclusiva y perpetua para utilizar, procesar e integrar los Datos de pago en sus productos y servicios, que podrán ponerse a disposición de los clientes de Creditsafe.
12.3 El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos y consentimientos necesarios para compartir los Datos de pago con Creditsafe de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y que dichos Datos de pago se refieren exclusivamente a empresas, excluyendo la información crediticia de consumidores o personal. El Cliente indemnizará y eximirá a Creditsafe de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios legales) que se derive de la no obtención de los consentimientos necesarios, el incumplimiento de las leyes de protección de datos o la inclusión de datos personales o de consumidores en los Datos de pago.
12.4 El Cliente hará todo lo posible por garantizar la exactitud de los Datos de pago enviados a Creditsafe y corregirá sin demora cualquier error u omisión que detecte.
12.5 Si el Cliente decide compartir Datos de pago, podrá proporcionar Datos de pago históricos, cuando estén disponibles, y podrá optar por enviar actualizaciones mensuales a Creditsafe para ayudar a mantener la exactitud y relevancia de los datos.
13. Protección de datos
13.1 Los Servicios están destinados a evaluar la solvencia de las empresas. Cuando, y en la medida en que el Cliente acceda o reciba cualquier dato personal (tal y como se define en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679) a través del uso o acceso al Servicio, las partes estarán obligadas y se comprometen a cumplir las disposiciones en materia de protección y seguridad de datos establecidas en la presente cláusula 13, que incluirán las disposiciones establecidas en https://www.creditsafe.com/us/ es/product/terms/gdpr-terms-and-conditions.html, que se leerán como una continuación de la presente cláusula 13 y formarán parte integrante del presente Acuerdo.
14. Informes de crédito internacionales
14.1 Los informes de crédito de empresas que proporcionan detalles de empresas con sede fuera de los Estados Unidos de América se proporcionan en función de su disponibilidad, y los países de los que se dispone de informes pueden variar a lo largo de la vigencia del presente Acuerdo.
15. Varios
15.1 Si alguna disposición del presente Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes seguirán siendo aplicables, salvo que la disposición 15.3 que impide el arbitraje de asuntos de acciones colectivas se considere inválida e inaplicable, en cuyo caso se considerará nula toda la disposición de arbitraje.
15.2 Las partes confirman su intención de no conferir ningún derecho a terceros en virtud del presente Acuerdo.
15.3 Los términos del presente Acuerdo y la prestación del Servicio, así como la relación entre el Cliente y Creditsafe, se regirán por las leyes del estado de Pensilvania. Cualquier controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con el presente Acuerdo (excepto las reclamaciones relacionadas con el impago del Servicio) se someterá a arbitraje vinculante en Allentown, Pensilvania, o en un lugar determinado por el árbitro según lo establecido en el presente documento (siempre que dicho lugar sea razonablemente conveniente para el demandante), o en cualquier otro lugar que acuerden mutuamente las partes, de conformidad con las normas de procedimiento para disputas comerciales establecidas en las Normas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS («Normas y Procedimientos de JAMS») vigentes en ese momento, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro o árbitros podrá ser presentada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El árbitro será seleccionado de conformidad con las Reglas y Procedimientos de JAMS. Tras presentar una demanda de arbitraje, todas las partes en dicho arbitraje tendrán derecho a realizar un descubrimiento, que deberá completarse en un plazo de sesenta días a partir de la presentación de la demanda de arbitraje, salvo que se prorrogue por mutuo acuerdo de las partes. EL ARBITRAJE DE LAS CONTROVERSIAS DE CONFORMIDAD CON ESTE PÁRRAFO SE REALIZARÁ A TÍTULO INDIVIDUAL DEL PARTICIPANTE, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI UNIR LAS RECLAMACIONES DE OTRAS PERSONAS O PARTES QUE PUEDAN ENCONTRARSE EN UNA SITUACIÓN SIMILAR.
15.4 El Cliente acepta irrevocablemente someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del condado de Lehigh, Pensilvania.
15.5 El hecho de que Creditsafe no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho. El Servicio está sujeto a disponibilidad.
15.6 En caso de que Creditsafe no pueda acceder a los datos de terceros, Creditsafe tendrá derecho, previa notificación al Cliente con un mes de antelación, a obtener un servicio similar de otro proveedor externo.
16 Soluciones multimedia
16.1 Creditsafe no se hace responsable de la calidad o disponibilidad del contenido producido por las fuentes multimedia. Si se considera que alguno de los servicios y contenidos de Soluciones multimedia infringe alguna ley o derecho de terceros, Creditsafe tiene derecho a eliminar el material infractor sin obtener el consentimiento del Cliente. Creditsafe tendrá derecho a tomar todas las medidas que considere necesarias con el fin de poner fin a dicha infracción. Creditsafe no se hace responsable
de la negligencia o el uso indebido por parte del Cliente del servicio Media Solutions o del contenido de terceros.
Cuando el acceso a los sitios web requiera el pago de una cuota, el cliente será responsable de abonarla.