Drie jaar na de fusie

GraydonCreditsafe zet klant altijd centraal

Peter Gazelle

Andere blogartikels Naar de content hub
5 Min
12/02/2025

De overname van Graydon door Creditsafe dateert alweer van drie jaar geleden. Sindsdien gaan we door het leven als GraydonCreditsafe en is er achter de schermen een titanenwerk verricht. Vergelijk het met een vliegtuig bouwen, terwijl het in volle vlucht is. Een fusie is nooit vanzelfsprekend en twee bedrijven met een verschillende identiteit samenbrengen, brengt altijd uitdagingen met zich mee. Vaak wordt de klant hierbij naar het achterplan verschoven of zelfs compleet genegeerd en vergeten. Maar vanaf dag één hadden we een duidelijk doel voor ogen: het beste van beide werelden behouden en onze klanten de meest waardevolle inzichten blijven bieden. Nu, drie jaar later, kunnen we met trots terugblikken op wat we samen hebben bereikt.

Het beste van twee werelden

U bent het wellicht al vaker tegengekomen in onze communicatie. Graydon had een sterke verankering met lokale data en diepgaande marktinzichten. Creditsafe daarentegen bracht een krachtige internationale scope en een wereldwijd netwerk met zich mee. Door beide sterktes met elkaar te combineren, hebben we een platform gecreëerd dat bedrijven zowel lokaal als internationaal ondersteunt bij hun financiële, commerciële en compliance beslissingen. Dit betekende niet alleen een technologische migratie, maar ook een fundamentele integratie van achterliggende data en systemen om een toekomstbestendig aanbod te garanderen.

Door de sterktes van Graydon en Creditsafe met elkaar te combineren, hebben we een platform gecreëerd dat bedrijven zowel lokaal als internationaal ondersteunt bij hun financiële, commerciële en compliance beslissingen.

Het samenbrengen van twee databanken en de systemen die daarrond draaiden, was geen eenvoudige opdracht. Data moest geanalyseerd, vergeleken en geoptimaliseerd worden om de hoogste kwaliteit te garanderen. De ontwikkeling van een gezamenlijke database – Datavault – was een van de belangrijkste mijlpalen in deze transitie. Dankzij Datavault kunnen we nu sneller, accurater en effectiever inspelen op de noden van onze klanten, die bovendien genieten van het beste van twee werelden.

Een klantgerichte aanpak

Tijdens deze transitie hebben we altijd één principe voor ogen gehouden: de klant staat centraal. Dit betekent dat we de migratie zorgvuldig en gefaseerd hebben aangepakt, zodat klanten op hun eigen tempo konden overstappen naar ons vernieuwde platform, Accelerator genaamd. We wilden niet alleen een technische overgang realiseren, maar vooral zorgen dat klanten de voordelen van de nieuwe omgeving optimaal konden benutten. Denk aan verbeterde data-integraties, efficiëntere API’s en een gebruiksvriendelijker platform. Daar bleef het trouwens niet bij. We hebben bestaande oplossingen geoptimaliseerd en verder uitgebouwd en ook een aantal nieuwe producten gelanceerd.

We wilden niet alleen een technische overgang realiseren, maar vooral zorgen dat klanten de voordelen van Accelerator optimaal konden benutten.

Bedrijfsrapporten bevatten ondertussen veel meer informatie. Het internationaal netwerk dekt meer dan 200 landen en gebieden. Wereldwijd zijn 430 miljoen bedrijven onmiddellijk online beschikbaar. In 48 landen is ondertussen ook monitoring mogelijk en dat aantal blijft elk jaar aangroeien. Check & Decide en Ledger Insights kregen een grondige upgrade, terwijl de compliance-oplossing KYC Protect naar een hoger niveau werd getild. Inmiddels zijn ook de unieke Resilience Indicator, de ESG Indicator en de Fraude Indicator geïntegreerd in het Accelerator platform.

Daarnaast hebben we geluisterd naar de feedback van onze klanten en hebben we voortdurend met hen overlegd. Het was immers cruciaal om de dagelijkse werking van onze klanten niet te verstoren en hen maximale ondersteuning te bieden in de overgangsperiode.

Blijven bouwen aan de toekomst

Hoewel we trots zijn op wat we hebben bereikt, is dit zeker geen eindpunt. Onze systemen blijven evolueren en we blijven investeren in nieuwe technologieën en oplossingen om onze klanten alsmaar beter van dienst te zijn. Innovatie en data-optimalisatie blijven centraal staan in onze strategie. We bouwen niet alleen aan een sterker platform, maar ook aan langdurige relaties met onze klanten, waarin betrouwbaarheid en kwaliteit vooropstaan.

We bouwen niet alleen aan een sterker platform, maar ook aan langdurige relaties met onze klanten, waarin betrouwbaarheid en kwaliteit vooropstaan.

We kijken verder dan vandaag en anticiperen op de veranderende behoeften van de markt. Door continu te innoveren en te investeren in nieuwe technologieën en oplossingen, zorgen we ervoor dat onze klanten altijd een stap voor blijven. De kracht van data blijft immers groeien, en wij willen ervoor zorgen dat klanten daar maximaal van kunnen profiteren.

Samen sterk

Fusies zijn complex en uitdagend, maar het succes van GraydonCreditsafe bewijst dat een gezamenlijke visie en klantgericht werken de sleutel zijn tot een geslaagde integratie. Drie jaar na de fusie kunnen we met recht zeggen dat we een sterk fundament hebben gelegd voor de toekomst. Onze klanten kunnen blijven rekenen op hoogwaardige data, diepgaande inzichten en een platform dat met hen meegroeit.

Samen hebben we een mooi verhaal geschreven, en we kijken ernaar uit om dit succes verder uit te bouwen.