In onze podcastreeks Voorbij de Data ontvangen we wekelijks een inspirerende gast, die ons vertelt hoe data – en de innovatieve inzichten die daaruit voortvloeien – voor snelheid, efficiëntie en richting zorgen. Gesprekspartners komen uit verschillende sectoren. Sommigen zijn data nog volop aan het ontdekken, anderen zijn intussen doorgedreven gebruikers en werpen al een blik op de nabije toekomst.
Data zijn overal. We verzamelen ze, we analyseren ze, we gebruiken ze om beslissingen te nemen, om klanten te bedienen, om processen te optimaliseren. Maar wat is de echte waarde van data voor uw bedrijf? Hoe kunt u data inzetten om uw bedrijf te transformeren en klaar te stomen voor de toekomst? En wat zijn de uitdagingen en opportuniteiten van data in het tijdperk van artificiële intelligentie?
Om deze vragen te beantwoorden, spraken we met Jo Caudron, een van de invloedrijkste transformatiestrategen die ons land rijk is. Al mag u hem ook auteur, keynote speaker of futuroloog noemen. Met zijn bedrijf Scopernia begeleidt hij organisaties bij hun digitale transformatie. In een gesprek met ons deelde hij zijn visie op data, zijn ervaringen met succesvolle dataprojecten, en de uitdagingen en verwachtingen voor de toekomst, waarin AI een belangrijke rol zal innemen.
Data is geen goud
Onze gast opende alvast met een controversiële uitspraak: data zijn nooit het nieuwe goud geweest.
“Data zijn alleen het nieuwe goud voor bedrijven die hun geld verdienen met data, zoals Google, Facebook of Amazon. Voor de meeste andere bedrijven zijn data een instrument om hun werking te verbeteren, hun klantenervaring te verhogen, of hun marktpositie te behouden. Data zijn dus geen doel op zich, maar een middel om een doel te bereiken.”
Data zijn al lang geen differentiator meer, maar ze zijn wel noodzakelijk om een moderne business uit te bouwen. Al is het geen garantie voor succes. Data kosten ook geld, en vereisen een goede analyse en toepassing. Data zijn dus eerder smeerolie, die ervoor zorgt dat een bedrijf soepel draait. Jo Caudron maakt daarbij een mooie vergelijking met de periode waarin websites opdoken.
“Ooit zeiden we over websites: ‘If you build it, they will come’. Ondertussen weten we: ‘If you build it and you don't spend a fortune on Google, no one will come’. Dat is hetzelfde als 'data zijn het nieuwe goud'. Als we veel data hebben, dan volgen de inkomsten wel vanzelf. Nee dus. Vandaag weten we dat data gewoon noodzakelijk zijn om een moderne busines te bouwen. Maakt dat je business efficiënter? Hopelijk wel, maar niet noodzakelijk. Het maakt jouw bedrijf ook niet uniek of superieur. Vaak is het gewoon mee zijn met de norm.”
