GraydonCreditsafe en HelloFlex

In de flexwereld staan uitzendbureau’s, detacheringsbureaus en andere flexbedrijven voor aanzienlijke uitdagingen op het gebied van credit risk en financiën. De aard van deze branche, waarin bedrijven personeel aan andere organisaties uitlenen, brengt specifieke risico's met zich mee die vragen om een doordachte aanpak.

Een van de grootste uitdagingen is credit- en riskmanagement. Staffingbedrijven werken vaak met een divers klantenbestand, variërend van kleine ondernemingen tot grote bedrijven. Dit brengt het risico met zich mee van wanbetaling door klanten, vooral in tijden van economische onzekerheid. Het is van vitaal belang voor deze bedrijven om een effectief acceptatiebeleid te ontwikkelen om financiële verliezen te minimaliseren en de cashflow te beschermen.

Een andere belangrijke uitdaging is het beheren van financiële stromen en liquiditeit. Het in dienst nemen en betalen van personeel brengt kosten met zich mee: bedrijven in de flexmarkt financieren de verloning over het algemeen voor, en moeten vervolgens wachten op betalingen van hun klanten. Dit kan leiden tot cashflowproblemen en financiële stress. Het optimaliseren van financiële processen, zoals facturering en debiteurenbeheer, is cruciaal om de financiële gezondheid van een uitzend- of detacheringsbureau te waarborgen.

De uitzendmarkt is uniek omdat deze bedrijven doorgaans vooruit financieren en daarom inherent kredietrisico lopen. Om deze risico's effectief te beheren, maken ze vaak gebruik van een kredietverzekering, aangevuld met kredietinformatie, zoals die van GraydonCreditsafe, om zelfbeoordelingen te doen. Daarom is het cruciaal dat kredietinformatierapporten gemakkelijk in het eigen systeem van de uitzendbedrijven kunnen worden gearchiveerd. Mocht het fout gaan is dit rapport nodig voor het indienen van de claim bij de kredietverzekeraar.

Een andere uitdaging in de uitzendmarkt is het hoge personeelsverloop onder eigen medewerkers. Dit hoge verloop benadrukt de noodzaak om processen te vereenvoudigen en te automatiseren, zodat bedrijven zo min mogelijk systemen hoeven te gebruiken. Dit maakt het niet alleen makkelijker om nieuwe medewerkers en flexkrachten te onboarden, maar vermindert ook de inwerktijd, waardoor flexbedrijven efficiënter kunnen opereren.

Een groot deel van de gebruikers van HelloFlex behoort tot de financiële afdeling van uitzend- en detacheringsbureau’s. De software van HelloFlex wordt voornamelijk gebruikt voor de backoffice-processen, zoals verloning en facturatie. Dit maakt het een ideale plek voor creditchecks. Wanneer een opdracht op het punt staat om geaccepteerd te worden en naar de backoffice gaat, vindt doorgaans de creditcheck plaats. Tijdens deze check wordt kredietinformatie gebruikt om het kredietrisico inzichtelijk te maken en betaalcondities te bepalen. Ook algemene bedrijfsinformatie wordt gebruikt, zoals statutaire data voor de facturatie en sectorgegevens om cao-voorwaarden van medewerkers te bepalen.

In februari 2022 werd de basis gelegd voor wat een vruchtbare samenwerking zou worden tussen GraydonCreditsafe – toen nog Graydon - en HelloFlex. De intentie was toen om rapportages beschikbaar te stellen in hun software.

HelloFlex, als de grootste leverancier van software voor de flexmarkt in Nederland, is toegewijd aan het ondersteunen van uitzenders en andere bedrijven binnen de sector met innovatieve oplossingen. Aan de andere kant is GraydonCreditsafe ook sterk vertegenwoordigd in de uitzendmarkt, met een uitgebreide klantenkring.

Graydon toonde al snel interesse in een samenwerking met HelloFlex. Uiteindelijk kwam er een punt waarop HelloFlex zich ging orieënteren op een leverancier om kredietinformatie te integreren voor hun gebruikers. In hun zoektocht naar de juiste partner vergeleek HelloFlex Graydon met concurrenten uit de markt en Graydon kwam als de beste keuze naar voren.

De fusie tussen Graydon en Creditsafe resulteerde in GraydonCreditsafe, wat de samenwerking nog verder versterkt. Op dit moment staat de livegang van de vernieuwe API gepland in januari 2024. Met deze nieuwe API hebben klanten toegang tot gezamenlijke bedrijfsinformatie-database van Graydon en Creditsafe, met samengevoegde betalingservaringen en een volledig vernieuwde kredietscore die aansluit bij de laatste economische ontwikkelingen. Alle klanten van GraydonCreditsafe en HelloFlex kunnen hiervan profiteren. Naar verwachting zullen de eerste klanten in het vierde kwartaal van 2023 beginnen met testen van de nieuwe API.

De samenwerking tussen GraydonCreditsafe en HelloFlex stelt bedrijven in staat om kredietinformatie en bedrijfsgegevens naadloos te integreren in hun processen, waardoor ze snellere en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Dit is vooral waardevol gezien de aard van de uitzendmarkt, waar financiële risico's een constante zorg zijn en waar een hoog personeelsverloop de behoefte aan efficiëntie benadrukt. Met de nieuwe API en geavanceerde kredietscores zijn we goed voorbereid om te voldoen aan de veranderende behoeften van de flexmarkt.

Deze samenwerking laat zien hoe technologie en data-analyse bedrijven kunnen helpen om inzicht te verkrijgen en te groeien in een uitdagende en concurrerende markt. Het is een succesverhaal dat de flexmarkt in Nederland zal blijven beïnvloeden en versterken in de komende jaren.

Is uw interesse gewekt? Plan dan een vrijblijvende afspraak met mij in.

Martijn Roos
Account Director Flexmarkt @ GraydonCreditsafe