Case Study Royal Steensma
Case Study Royal Steensma

Wilt u uw kredietacceptatieproces optimaliseren?

Ontdek hoe Royal Steensma hun kredietacceptatieproces professionaliseerde met verschillende services van Creditsafe.

Logo Royal Steensma

Royal Steensma is een internationaal opererende toeleverancier van kwaliteits-bakkerijproducten, zoals amandelspijs en choco coatings. In de 180 jaar dat Royal Steensma bestaat hebben ze een groot en divers klantenbestand opgebouwd – van de industrie tot de ambachtelijke bakker. Ook levert Royal Steensma kant-en-klare producten aan de retail, zowel onder eigen merk als private label. Dit gebeurt niet alleen binnen Nederland; Royal Steensma exporteert ook producten naar Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. 

Royal Steensma is in de afgelopen paar jaar sterk gegroeid en behoort tot de totaalleveranciers van bakkerijproducten in Europa. Ze hebben op dit moment 4 opererende fabrieken in Leeuwarden, Franeker, Elst en Vlaardingen die ieder hun eigen producten produceren. Hiernaast is er nog een vestiging in Thailand die grondstoffen levert voor de fabriek in Franeker.

Situatie

In 2012 had Royal Steensma een omzet van 33 miljoen euro – deze is inmiddels gegroeid tot een totaalomzet van meer dan 85 miljoen per jaar. Met zo’n sterke groei werd het een steeds grotere uitdaging om grip te krijgen op het steeds groeiende debiteurenbestand en daarin te faciliteren. 

De grootste uitdaging voor Royal Steensma was het versnellen van het kredietacceptatieproces en de kredietrisico’s te minimaliseren om aan de groeiende vraag te kunnen voldoen. Daarom is in 2015 voor het eerst contact gelegd met Creditsafe en wordt er bij het kredietacceptatieproces actief gebruikgemaakt van verschillende services van Creditsafe.

Oplossing

Via een API-integratie door middel van de Creditsafe Connect API in Exact kan de kredietlimiet van de bestaande klanten realtime ingezien worden. Met de API-integratie kan Royal Steensma makkelijk de kredietlimiet van Creditsafe als uitgangspunt nemen – zit het krediet van het desbetreffende bedrijf boven het advies limiet, kan er snel ingegrepen worden.

Hiernaast maakt Royal Steensma gebruik van het Creditsafe Informatie Portal voor verdiepende bedrijfsinformatie zoals het controleren van de groepsstructuur en de belanghebbenden in het bedrijf. Door Sales ook toegang te geven tot de Kredietrapporten kan elke potentiële klant vooraf direct getoetst worden op kredietwaardigheid. Zo weet Royal Steensma zeker dat bedrijven financieel gezond zijn, voordat er zaken wordt gedaan.

red velvet cake

Resultaten

Sinds de samenwerking met Creditsafe heeft Royal Steensma hun kredietacceptatieproces geoptimaliseerd en gestroomlijnd, waarmee ze een enorme efficiencyslag hebben gemaakt en hun creditmanagement écht hebben kunnen professionaliseren.

Met de data-integratie bespaart Royal Steensma tijd op het kredietacceptatieproces bij nieuwe klanten en het blijven toetsen van de kredietwaardigheid van bestaande klanten. De groepsstructuur in de Kredietrapporten zijn uitermate vruchtbaar gebleken voor het vinden van vooraf gekwalificeerde kredietwaardige leads en prospects.

*Royal Steensma kon geen inzicht geven in de KPI’s.

De services van Creditsafe zijn een belangrijk hulpmiddel om structuur en professionaliteit aan te brengen in ons debiteurenbeheer. Hierdoor houden wij grip op betalingsrisico’s en kunnen we snel anticiperen wanneer een klant in financiële problemen zit.


Gerrit-Jan Muizelaar
Hoofd Administratie | Royal Steensma

Wilt u ook uw kredietacceptatieproces optimaliseren?

Ontdek de tools die Royal Steensma geholpen hebben om sneller en efficiënter te werken.