Réussir son export : les bonnes pratiques à adopter !

02/06/2022

Votre business est florissant et vous envisagez de développer votre activité en vous tournant vers l'export ?

L'idée est alléchante. La perspective d'accroître ses parts de marché, son chiffre d'affaires et sa renommée à l'international constitue le rêve de grands nombres de dirigeants français.

Mais attention !

Il est primordial de bien préparer le terrain avant de vous lancer à la conquête du monde. La moindre erreur stratégique pourrait se transformer en échec retentissant et impacter durement la santé financière de votre entreprise.

Voyons donc immédiatement une liste non exhaustive de bonnes pratiques à adopter si vous lorgnez du côté de l'export :

Chapter 1

1. Effectuez vos propres recherches

Quand on entreprend de relever un nouveau défi, que ce soit au niveau personnel ou professionnel, il est toujours intéressant et enrichissant de regarder ce qu'on fait nos prédécesseurs.

Dans le cadre de l'export, cela va consister à consulter les rapports d'informations des entreprises françaises, de préférence vos concurrents, ayant réussi à se développer dans les zones géographiques que vous convoitez.

En agissant de la sorte et en prenant connaissance de leurs résultats, vous obtiendrez une idée de l'investissement qui vous permettra de soutenir pleinement l'expansion de votre propre business.

Aussi, et cela coule de source, n'oubliez pas de vérifier les lois, les législations et les normes commerciales des pays que vous ciblez.

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2. Préparez vos équipes !

Vouloir s'attaquer à un nouveau marché est une chose. En avoir les compétences en est une autre.

Voilà pourquoi vos collaborateurs et vous-même devaient répertorier (et améliorer si nécessaire), l'ensemble des connaissances indispensables à votre réussite :

- L'un d'entre vous a-t-il de l'expérience dans l'export ?

- Parlez-vous couramment anglais ?

- Quelqu'un a-t-il déjà séjourné ou vécu dans le pays que vous visez ?

- Vous projetez de vous attaquer au marché italien. Très bien, mais qui possède de bonnes notions dans cette langue ?

Si vous manquez de compétences à ce niveau, n'hésitez pas à engager un correspondant local. Il vous servira d'intermédiaire et de traducteur quand cela s'avèrera nécessaire.

Chapter 1

3. Comprenez et adaptez-vous

Quand les Émirats Arabes Unis ont fêté les 40 ans de leur naissance, la marque de chaussures Puma a cru judicieux de lancer sur le marché un modèle de baskets reprenant les couleurs du pays.

Ce que l'équipementier sportif ignorait, c'est que les Émiratis considèrent la chaussure comme un symbole d'impureté. Le coup marketing de Puma s'est donc mué en scandale lorsque les locaux ont découvert des chaussures flanquées de leur drapeau.

Vous l'avez compris, une excellente connaissance des mœurs, de la culture et de la religion du pays ciblé va s'avérer indispensable avant que vous n'y lanciez le moindre de vos produits ou services.

Mais ce n'est pas tout. Vérifiez également l'état actuel du marché et assurez-vous que votre produit lui soit conforme, les procédés de fabrication et les normes variant d'un pays à l'autre.

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4. Investissez dans les données marketing

C'est l'une des clés de votre succès à l'étranger.

Si vous projetez de vous développer en Europe, Creditsafe vous accompagne à l'étranger grâce à des données marketing européennes couvrant la Belgique, la Finlande, la Hollande, l'Italie, le Luxembourg, la Norvège, la Suède… etc.

En investissant dans ces données, vous serez en mesure de découvrir et de mieux cerner les possibilités de chaque pays.

Afin de vous aider à trouver vos futurs clients et partenaires, Creditsafe vous fournira aussi les coordonnées de nombreuses entreprises locales répondant à vos critères.

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5. Anticipez les impayés !

Le risque de factures impayées est l’une des principales menaces pesant sur votre développement à l’export.

Au-delà des causes « classiques » d’impayés, de type litige ou difficultés financières rencontrées par votre client, d’autres facteurs entrent en jeu dès lors que vous travaillez à l’export.

→ Si vous avez promis à votre client de lui expédier un produit, assurez-vous que vos fournisseurs et transporteurs sont en mesure de respecter vos délais. Renseignez-vous aussi sur les formalités douanières. Chaque jour, des entreprises françaises voient leurs marchandises retenues dans un port parce qu’il manque un certificat, un tampon ou une simple facture douanière.

→ Vos conditions générales de vente et vos devis sont-ils clairs ? Ont-ils été traduits correctement en anglais ou dans la langue de votre client ? Sont-ils en adéquation avec les normes et les lois locales ? Autant de paramètres à ne pas négliger, sous peine de voir le nombre de vos litiges exploser.

→ Les délais de paiement mentionnés sur vos factures respectent-ils les usages locaux et les conditions d’achat de vos clients ? Attention aux malentendus qui pourraient retarder vos paiements et impacter votre trésorerie !

Soyez donc prudents et minutieux. N’hésitez pas à placer vos partenaires et vos clients sous surveillance en consultant régulièrement leur solvabilité sur Creditsafe, et donc leur fiabilité.

Voilà, il ne vous reste plus qu’à vous lancer dans cette nouvelle aventure !

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Le recouvrement de factures impayées auprès des clients est coûteux, long et dommageable. Découvrez comment Creditsafe peut vous accompagner à prévenir le recouvrement de vos créances en vous permettant de vous renseigner sur vos partenaires commerciaux.

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