「購入ボタンを押したのに、審査が遅くて決済が通らなかった…」
「与信審査の遅れで、せっかくの顧客が離れてしまった…」
eコマースの世界では、与信審査のスピードが売上を左右すると言っても過言ではありません。
特に、後払い決済やBtoB取引が増加する中で、迅速かつ正確な与信管理が求められています。
しかし、スピードを優先するあまり、不正注文や未払いリスクを見逃すのも危険です。
では、どのようにして「スピーディー」かつ「安全」な与信管理を実現できるのでしょうか？
Chapter 1
eコマースにおける与信管理とは？基本を押さえよう
eコマースにおいて「与信管理」とは、取引先がきちんと支払いを行う能力があるかを事前にチェックする仕組みのことです。
特に後払い決済や企業間取引（BtoB）では、適切な与信管理を行わないと、未払いリスクや不正注文による損失につながる可能性があります。
しかし、過剰な与信審査を行うと、今度は決済の遅れや承認率の低下が発生し、顧客が購入を諦めてしまうことも。
そのため、スピーディーかつ正確な与信判断がECサイトの成長には欠かせません。
では、そもそも「与信管理」とは具体的に何をするのでしょうか？次の項目で詳しく見ていきましょう。
与信管理は、取引先（顧客）の信用力を評価し、リスクを最小限に抑えるためのプロセスです。
これには以下の要素が含まれます。
信用情報の確認：顧客の過去の支払い履歴や信用スコアをチェック
リスク評価：注文の金額や取引頻度から支払い能力を分析
審査結果の判断：取引を許可するかどうかを決定
このプロセスを適切に行うことで、未払いのリスクを減らしながら、スムーズな取引を維持することができます。
Chapter 1
企業情報レポートのオンライン入手で与信判断を素早く
手間とコストを抑えた審査には、オンラインで入手できる信用調査会社のレポートが最適です。
簡易的なレポートであれば、その場ですぐに入手できることが多く、素早く客観的な情報を得ることができます。
審査担当者の経験上なにか引っ掛かるところがある企業や、判断に迷う企業はいっそ取引不可と思い切ることも必要です。
限られた情報でスピーディーかつ合理的に審査をこなすことが重要になります。
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決済代行の活用でリスクをゼロに
取引先への代金回収を100%保証をしてくれるファクタリング会社や決済代行会社を活用するのも一つの手です。
サービス申込時に、保証会社が取引先を審査してくれるため、自社で審査をする手間を省くことができます。
例えば、ある決済代行の会社では、請求書の発送から代金回収までを全て代行してもらうことができ、仮に未回収が発生しても代金は100%保証される上、自社で請求や督促をする必要もありません。
資金や人手に余裕のない中小企業にオススメのサービスといえます。
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