8 manieren om uw facturen sneller betaald te krijgen

Lees verder voor nuttige tips om uw DSO te verlagen en een soepel facturatieproces te realiseren.

De inflatie is al maanden torenhoog en de energieprijzen rijzen de pan uit. Veel bedrijven raken hierdoor in de problemen en kunnen hun facturen niet meer tijdig betalen. En dat zorgt weer voor een sneeuwbaleffect bij de bedrijven van wie de facturen blijven openstaan: onbetaalde facturen kunnen de cashflow van uw bedrijf ernstig verstoren. Het is dus belangrijker dan ooit om ervoor te zorgen dat uw klanten uw facturen op tijd betalen.

In deze blog delen wij een aantal nuttige tips om uw facturatieproces en debiteurenbeheer beter op orde te krijgen zodat uw klanten uw facturen sneller betalen, u uw DSO kunt verlagen en de continuïteit van uw cashflow beter kunt bewaken.

Chapter 1

1. Verstuur facturen zo snel mogelijk en zorg dat uw facturatieproces op orde is

Het is een simpele regel: hoe sneller de factuur verstuurd is, hoe sneller deze betaald kan worden. Besteed daarom aandacht aan uw facturatieproces en stuur uw facturen het liefst direct. Hoe makkelijker het is om te betalen, hoe sneller er betaald kan worden.

Daarnaast is het handig om uw gehele facturatieproces eens kritisch onder de loep te leggen. Klopt het adres waar de factuur heen moet? Hoe verloopt uw proces met betalingsherinneringen? Is uw financiële administratie op orde en heeft u overzicht? Waar ontstaan de meeste fouten? En op welke punten kunt u verbetering aanbrengen?

Weet u wie de belanghebbende is van het bedrijf die uw producten of diensten afneemt en wie er verantwoordelijk is voor het betalen van de facturen? Komt de factuur daadwerkelijk bij deze persoon terecht?

Zo voorkomt u facturatiefouten en weet u zeker dat de factuur terecht komt bij de juiste persoon, zodat de betaling makkelijker verloopt! Een soepel facturatieproces kan een wereld van verschil maken in tijdig betalen.

Chapter 1

2. Stel een duidelijke betalingstermijn

Weer een inkoppertje, maar toch een waar bedrijven regelmatig de mist in gaan. Facturen in Nederland staan gemiddeld namelijk 5 weken open! Wees daarom vooral duidelijk over uw betalingstermijn, communiceer deze vanaf het begin, vermeld deze in uw communicatie en zorg ervoor dat deze duidelijk zichtbaar op de factuur en op al uw herinneringen vermeld is.. Zo ontstaan er geen misverstanden en weet de klant direct wanneer u betaald wilt krijgen.

Als u nog meer zekerheid wil hebben dat uw rekening op tijd betaald wordt is het verstandig om de betalingstermijnen van de herinneringen bij elkaar op te tellen, waarbij u er voor zorgt dat het totaal hetzelfde is als de termijn waarop u sowieso betaald wilt zijn.

Chapter 1

3: Controleer uw (potentiële) klanten vooraf op kredietwaardigheid

Met de huidige inflatiecijfers en de energiecrisis hebben steeds meer bedrijven moeite met het hoofd boven water te houden en hun facturen tijdig te betalen. Het is dus belangrijker dan ooit om vooraf uw klanten te controleren op kredietwaardigheid met een kredietcheck.

De Kredietrapporten van GraydonCreditsafe bevatten een gestandaardiseerde kredietscore over elk bedrijf in Nederland. Naast kredietrapporten over bedrijven in Nederland leveren wij ook kredietinformatie over miljoenen andere bedrijven in 200 landen.

In onze Kredietrapporten staan twee belangrijke voorspellende indicatoren voor kredietwaardigheid: de Kredietscore en de Kredietlimiet. De Kredietscore is een cijfer van 1 tot 100, die de kans weergeeft dat een bedrijf binnen 12 maanden failliet gaat. Is de Kredietscore van een bedrijf 36 of lager? Dan is het onverstandig om dit bedrijf te leveren op krediet en kunt u beter vragen om betaling vooraf. De Kredietlimiet is een handige maatstaf om te zien welk bedrag u maximaal op krediet kunt leveren per factuur. Zo kunt u door een Kredietrapport te bekijken direct  zien of u, en hoe veel u op rekening kunt leveren aan een bedrijf.

Verder bevatten onze Kredietrapporten nog veel meer nuttige informatie, zoals de juiste NAWT-gegevens, jaarcijfers, een tijdlijn hoe de kredietscore en -limiet in de afgelopen periode is veranderd en informatie over de groepsstructuur en bestuurders van een bedrijf. Zo kunt u controleren of die prospect inderdaad zo veelbelovend is als hij lijkt.

Leer in ons gratis on-demand webinar hoe stap voor stap de kredietwaardigheid van nieuwe klanten controleert.

Chapter 1

4: Spreid uw klanten

Hoewel het makkelijk is om langere overeenkomsten aan te gaan met één of twee grote klanten zorgt dit ook voor extra risico’s. Want als deze niet of te laat betaalt, heeft dit gelijk een groot effect op de inkomsten van uw onderneming. Het is dus belangrijk om er altijd voor te zorgen dat u meerdere klanten tegelijk heeft en goed te bewaken dat u niet te afhankelijk wordt van een paar grote klanten. Als er dan een uw klanten hun factuur niet betaalt,  heeft u een buffer opgebouwd en kunt u terugvallen op uw andere klanten. Zo loopt u minder risico.

Chapter 1

5: Neem een eigendomsvoorbehoud op in uw betalingsovereenkomst

Neem een eigendomsvoorbehoud op in uw betalingsovereenkomst of contract. Dit houdt in dat het eigendom van een geleverde dienst of zaak pas overgaat zodra de tegenprestatie is verricht. De tegenprestatie is meestal de betaling van de overeengekomen koopsom. Als bedrijf levert u dus de diensten of goederen maar blijft u de eigenaar hiervan totdat uw klant de rekening betaalt. Zo kunt u zorgen voor een extra troef. Betaalt de klant de factuur niet? Dan kunt u uw product terugvorderen.

U kunt alleen een eigendomsvoorbehoud bedingen voor facturen die verband houden met het direct leveren van zaken, zoals:

  • de koopprijs
  • de kosten van bijkomende werkzaamheden, bijvoorbeeld de montage of installatie.
  • een schadevergoeding, inclusief kosten en rente

 

Chapter 1

6: Controleer ook uw bestaande klanten op kredietwaardigheid

Nieuwe klanten controleren op kredietwaardigheid is belangrijk, maar zoals u ongetwijfeld weet verandert de economie continu en daarmee de de financiële positie van lopende klanten ook. Financiële nood kan snel gaan. Het is dus niet alleen belangrijk om een kredietcheck uit te voeren bij nieuwe klanten, maar het is óók belangrijk om uw bestaande klanten goed in de gaten te blijven houden en regelmatig te controleren op kredietwaardigheid. 70% van de afschrijvingen komt bij bestaande klanten vandaan! 

U kunt natuurlijk uw bestaande klanten controleren door maandelijks, wekelijks of dagelijks hun kredietrapporten te controleren. Maar wat een makkelijkere en efficiëntere manier is om financiële positie van uw klanten in de gaten te houden is om deze te laten monitoren. 

Met de Internationale Monitoringstool van GraydonCreditsafe krijgt u direct een waarschuwing in uw inbox als er een belangrijke financiële verandering heeft plaatsgevonden bij een van uw lopende klanten. Zo hoeft u geen tijd te spenderen aan het blijven controleren van kredietrapporten en bent u altijd op de hoogte van veranderingen in de financiële situatie van uw zakenrelaties.

Chapter 1

7: Verbeter de relatie met uw klant

Het is belangrijk om de klant een zo soepel en positief mogelijke klantervaring te geven. Een tevreden klant zal namelijk eerder betalen en sneller bij u terugkomen. Ook zorgt regelmatig contact onderhouden met uw klant en investeren in een goede klantrelatie voor een sterkere klantbinding, waardoor uw klant langer bij u blijft.

Als uw klant een betaling heeft gemist, stuur dan niet direct boze aanmaningen. Dat is een goede manier om uw klanten weg te jagen. Houd daarom de eerste betalingsherinnering vriendelijk. Bent u inmiddels aan een derde herinnering? Dan kunt u stevigere taal gebruiken, maar blijf professioneel. Bij de derde herinnering kunt u misschien dreigen met een incassobureau. Let wel op dat daar extra kosten aan verbonden zijn die u misschien niet allemaal kunt verhalen op uw klant.

Chapter 1

8. Wees scherp op mogelijke signalen van financiële nood bij uw klanten

Door alleen een kredietcheck te doen op nieuwe en bestaande klanten vangt u al een hoop, maar uw klanten in de gaten houden blijft een holistisch proces. Wees dus altijd scherp op signalen dat de financiële situatie van een bedrijf verslechtert. 

Valt het u op dat de onderneming vaak van bestuurder wisselt? Is er een plotselinge stijgende trend in rapportaanvragen? Gaat communicatie met de klant steeds stroever?? Merkt u boekhoud- of facturatieproblemen op bij uw klant? Of betaalt deze de facturen steeds later? 

Dit kunnen allemaal signalen zijn dat de financiële situatie van uw klant verslechtert. Het is dus slim om hier met een scherp oog naar te blijven kijken zodat u kunt ingrijpen wanneer het nodig is. U kunt natuurlijk niet in de broekzak van uw klant kijken, maar u kunt wel bewust blijven van  wijzigingen in de omgang met, of de bedrijfsvoering van uw klant.

Whitepapers

De laatste best practices in credit, risk en data management.

B2B e-commerce gamechanger

Mis geen omzet meer in het weekend en in de avonduren.

Is uw bedrijf financieel gezond?

5 kengetallen die impact hebben op uw kredietwaardigheid.

Gerelateerde blogartikelen

De laatste trends in credit, risk en data management.