Rätta eller ta bort en betalningsanmärkning

Anser du att en betalningsansmärkning hos Creditsafe är felaktig?

Om du anser att en betalningsanmärkning i Creditsafes register är felaktig eller missvisande kan du begära rättelse. Vid den juridiska bedömningen utgår vi alltid från hur situationen såg ut när anmärkningen uppkom.

Så begär du rättelse hos Creditsafe: För att vi ska kunna utreda ärendet behöver du beskriva vad som är fel och skicka med underlag som styrker din begäran.

Om den felaktiga uppgiften kommer från Kronofogden rekommenderar vi att du i första hand begär rättelse hos Kronofogden. Om Kronofogden rättar uppgiften skickas informationen vidare till alla kreditupplysningsföretag.

Fyll i vårt dokument för rättelse och skicka det till oss via e-post eller post. Bifoga underlag som visar varför betalningsanmärkningen är felaktig eller missvisande, exempelvis ett betalningsbevis som visar att du betalade i tid. Beskriv också tydligt vad du vill få rättat och varför.

Skicka begäran av rättelse via e-post

[email protected]
Skicka begäran av rättelse via post

Creditsafe, Box 320, 401 25 Göteborg

Ladda ner blankett för rättelse

Ladda ner och fyll i denna PDF. Du kan sedan mejla den till oss eller skicka in den via post.

Frågor & svar om rättelse av betalningsanmärkning

När kan en betalningsanmärkning rättas?

En betalningsanmärkning kan rättas om uppgiften är felaktig eller missvisande. Det kan till exempel vara aktuellt om du betalade eller bestred kravet i tid, men uppgiften ändå har registrerats. Det räcker däremot normalt inte att skulden har betalats i efterhand. Vid bedömningen utgår vi från hur situationen såg ut när betalningsanmärkningen uppstod.

Viktigt: En betalningsanmärkning tas inte automatiskt bort bara för att skulden senare har betalats.

Hur begär jag rättelse hos Kronofogden?

Vid allmänna mål (dvs. betalningskrav från stat, kommun, landsting eller myndigheter) är vår rekommendation att rättelse alltid begärs hos Kronofogdens Rättelseenhet. Det finns ett antal kreditupplysningsföretag i Sverige där alla har en egen utredningsavdelning. Genom att vända dig direkt till Kronofogden så gör Kronofogden en rättelse i sitt register, vilket sedan skickas till samtliga kreditupplysningsföretag. Det är en särskild lagstiftning som avgör om Kronofogden får ändra eller ta bort uppgifterna. Lagen säger att Kronofogden ska hjälpa dig när uppgifterna är missvisande i fråga om din vilja eller förmåga att betala dina skulder.

Det är en särskild lagstiftning som avgör om Kronofogden får ändra eller ta bort uppgifterna. Lagen säger att Kronofogden ska hjälpa dig när uppgifterna är missvisande i fråga om din vilja eller förmåga att betala dina skulder.

Läs mer om hur du begär rättelse hos Kronofogden.

Vad gör jag om jag inte är nöjd med Creditsafes beslut?

Om du inte är nöjd med Creditsafes beslut om rättelse kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är vår tillsynsmyndighet. IMY gör då en bedömning om ditt ärende ska granskas vidare.

Försvinner en betalningsanmärkning när skulden är betald?

Nej, en betalningsanmärkning tas inte automatiskt bort för att skulden har betalats. För att en uppgift ska rättas behöver den vara felaktig eller missvisande. Vid bedömningen utgår vi från hur situationen såg ut när betalningsanmärkningen uppstod.

Vilka underlag behöver jag skicka in?

Kvitto på betalning: Det ska framgå vad betalningen avser och till vem betalningen är gjord
Dementi: Underlag från borgenär med kontaktuppgifter
Kopia på bestridan: Det ska framgå när bestridan gjordes, till vem samt orsak
Annat underlag: Redogörelse/underlag som kan styrka felaktigheten
Vid allmänt mål: Beslut om nedsättning till 0 kronor

Mitt utslag har blivit undanröjt. Tar Creditsafe bort anmärkningen?

Nej, inte enbart av den anledningen. Att uppgiften är undanröjd innebär endast att den inte kan verkställas, inte att den är felaktig. För att uppgiften ska tas bort ska det framgå av tingsrättens dom att du inte hade någon skuld till fordringsägaren när tredskodomen/utslaget meddelades eller att du inte var betalningsskyldig överhuvudtaget.

Vid förlikning ska det framgå av domen, även om det är ovanligt, att du inte varit betalningsskyldig när betalningsanmärkningen uppstod.

Kan jag själv begära rättelse hos Creditsafe?

Ja. Du kan själv begära rättelse av en betalningsanmärkning direkt hos Creditsafe. Du behöver beskriva vilken uppgift du anser är felaktig eller missvisande och bifoga underlag som styrker din begäran

Begär rättelse av en betalningsanmärkning hos Creditsafe

Anser du att en betalningsansmärkning hos Creditsafe är felaktig?

Om du anser att en betalningsanmärkning i Creditsafes register är felaktig eller missvisande kan du begära rättelse. Vid den juridiska bedömningen utgår vi alltid från hur situationen såg ut när anmärkningen uppkom.

Frågor & svar om rättelse av betalningsanmärkning

Har du också frågor om?